中公教育未按合同退费,导致退款纠纷

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我于2022年9月17日报名参加中公教育课程:“2022年广东网校教师招聘笔面试OAO登穗计划名师筑梦营-23广州番禺预排-单公告",培训费用23700元(大写:人民币贰万叁仟柒佰圆整),合同签订如在第二阶段未通过,中公将在2023年6月30日前退费20700元(大写:贰万零柒佰圆整)。按照合同要求我已经把所有证明材料提交中公教育,中公工作人员承诺2023年12月底前打款,但是到2024年3月23日为止还是没有收到中公的退费。联系不上工作人员,退费问题一拖再拖,此做法已经伤害到我的权益,现在就想快速搞定这个事情,一次性打款搞定,以后互不干扰。恳请政府给予帮助!!!希望事情快速解决!感谢🙏

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