启梦殿教育退款争议及分期付款问题
网友保保_1gvSK8Vo
已完结
我于2024年11月7日在成都启梦殿科技有限公司里的员工的微信上完成200块课程定金的支付购买课程分期支付，分448块每月现已经支付3个月，现在我想退款，退还全部费用1544元，现如今出现那边回复只退款200元，，侵害了我个人消费权益，我的述求是退还全部费用，并且解除我的分期支付。 我要列举以下原因1.虚假宣传：机构夸大其宣传，声称有超高的自考通过率，或者能够保证通过考试，但实际上并不能提供这样的保证。这种情况下，考生会浪费大量金钱和时间，最终还是无法通过考试。2.不负责任的教学质量：机构为了追求利润而降低教学质量，导致考生无法获得良好的学习效果。3.不规范的管理制度：机构存在管理不规范、不负责任的情况，导致考生的学习进度和考试安排受到影响。4.缺乏有效的退费机制：机构没有明确的退费机制，或者退费机制不合理，导致考生在遇到问题时无法得到及时解决。5对方没有相关资质通过发布虚假广告、隐瞒重要事实、虚构产品性能或服务内容等方式，误导消费者进行购买，构成虚假宣传或欺诈。根据《中华 人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，可以要求对方赔偿直接损失，同时，监管部门可以对公司进行行政处罚，包括罚款、责令改正、 吊销相关业务许可等。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您带来不好的体验，您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门，感谢关注
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
