成都启梦殿教育未按照合同提供服务,且在提供虚假客服,诱*购买,不给退款解释,侵犯消费者权益

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23今年2月份有人说发免费的资料,然后点进去看之后其实是启梦殿的直播课程,然后看了一下,确实是自己感兴趣的,在此期间相关人员有诱导消费的倾向,然后在这之后签了分期合同,也因为正好2月份没时间,就让他们把课程冻结到了3月份,然后回到学校后因为课程有很大改动,完全没有时间去上其他课程,找客服电话显示无该服务电话,微信上发消息咨询退款事宜也完全没有回答,同时好几天了,实际上一节课程都没有上过,但是第一期的分期学费已经交了,感觉像是*钱跑路了。

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