长沙百盛美妆券使用规则不明确引发争议

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长沙百盛美妆于2025年3月1日给包括我在内的一批消费者通过微信发放了一张美妆券,截止日期显示为2025年3月31日,有部分消费者于当日去百盛现场使用了此券,并有收据为证,然而3月2日再有消费者去现场想使用美妆券时,被告知已经无法使用,理由是领导说不能用,微信公众号里也显示券已失效。为什么3月1日可以正常使用,3月2日就无缘无故收回券,此行为存在欺诈消费者嫌疑,侵犯了消费者知情权。3月2日有消费者去买单的时候才被告知无法用券,但最后还是迫于营业人员压力买了单,这种行为存在诱导消费,侵犯了消费者的合法权益。

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