拼多多商城:路由器信号不符宣传遭拒退货
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我于20250年3月2日在拼多多商城,通讯蜂数码官方旗舰店购买一部无线路由器,根据商品页的文字介绍及视频介绍,该商品信号可覆盖200平米,距离30米使用。3月4日到货,我根据产品介绍激活后使用,发现信号特别差,网络特别慢,三米开外无法使用,客服说只能覆盖7米的范围,明显与商品描述不同。经过协商,不与退货,并且要扣除我的流量套餐费用。现在我申请全额退货退款,并对商家做出处罚,假一赔十。
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