ETCC洗车闭店不退充值赠送金额引争议
网友保保_FCQlKYeE
处理中
2024年5月在内蒙古包头市ETCC太阳城店，参加了充500元送200元的活动，2025年2月因商家原因闭店，所剩余额为249元，商家尽退还49元，并称赠送的200元不在退还范围，充500送200相当于打了7折。具体计算方法是：实际支付金额为500元，赠送金额为200元，因此实际支付金额占原价的比例为（500+200）/500 = 0.7，即7折。所以商家应按比例退还174.3元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额为174.3元
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
