vivo手机维修费用争议

网友保保_wnYYHLGN

已完结

我于2023年10月17日在线下门店购买vivos17pro手机一台,2025年3月1日晚手机无故关机键失灵,3月2日去vivo维修点维修,维修人员检测称需要拆机,且有两种可能。第一手机排线出现问题,需要支付拆机费50+维修费25。第二主板出现问题,需要支付拆机费50+维修费1880。我的手机仅使用不到一年半,若主板出现问题明显是硬件本身就有问题,vivo售后屡次以过保修期为由推诿责任!我的诉求是免费维修手机!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像