vivo手机屏幕频繁出现质量问题
2025年4月6号在vivo官网购买了一款vivo手机型号s20pro，手机在使用不到一个月的时间，手机屏幕出现2次质量问题，跟客服沟通过后让去vivo官网线下体验中心做检测，检测过后说没有什么问题。又使用了一段时间，截止昨天2025年6月29号，手机屏幕在正常使用情况下再次出现严重跳屏问题，手机没办法做任何操作。在联系客服之后，客服说让去vivo官网线下体验中心做检测。在今天2025年6月30号去vivo官网线下体验中心去做检测，工作人员告知屏幕没办法做检测，检测不出来。说是屏幕坏了。手机使用不到一个月屏幕出现过两次质量问题，使用2个多月手机再次出现严重问题，手机截止目前跳屏问题一直持续，没办法做任何操作。vivo客服工作人员给联系说是给更换屏幕。在手机正常使用的情况下出现严重质量问题。客服工作人员提出更换屏幕的要求是不能接受的。任何手机在更换屏幕之后都会再次出现问题。我的诉求是退货退款或者更换新手机？
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
iqoo 11正常使用wifi断连检测为主板故障！
iqoo 11无修无摔正常使用，wifi断连官方线下检测为主板故障！最开始线下解决方案为649维修或则2700更换主板，沟通后说免费维修主板不保证维修成功！！
在小红书，某音，某手搜索发现，近期是大批的iQOO 11用户出现了和我一样的情况，这已经可以表明是厂家产品批次问题，CPU虚焊严重，明显是产品质量问题，为什么要让消费者买单?看到某位网友询问售后修理人员为什么会烧主板，竟然还说现在软件功耗太大，处理器跟不上，这是两年前新出的旗舰处理器啊，iqoo旗舰手机的处理器只能用两年吗?！
vivo严重违反了《消费者权益保护法》：第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务，不得强制消费者自费维修。
并且区别对待消费者：网络公开投诉显示，同类主板问题部分用户获免费更换，免费置换新机，而本人被要求自费或则免费维修不包修好，涉嫌违反《消法》第16条公平交易权。
违反《产品质量法》：第41条规定，因产品缺陷造成损害的，生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断，已造成实际损失。
所以本人正式提出以下诉求
1.免费换主板或低价换购iQ0013
根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。iqoo手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型（如iQOO7、iQOO8、iQOO11）在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修换新
2.停止区别对待消费者，统一售后政策。
据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：同型号、
同问题的用户被提供不同解决方案，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”，构成对消费者的歧视性对待。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
vivo手机主板损坏售后收费争议
淘宝官网购入的vivoiQOOneo5于凌晨2点多突然发出奇怪的声音，接着花屏反复开关机，于6月27日下午寄去本地官方售后服务中心检查，经过官方售后检修后确定为主板损坏，手机外观没有损坏，在非人为损害下，手机突然无法正常开机花屏，售后要求消费者付费300多才能更换主板，售后处理存在以下问题严重违反法律法规，侵害消费者权益：
违反《消费者权益保护法》：根据第24条，商品存在质量问题，经营者应承担退货、更换或修理义务，不得强制消费者自费维修。6月28日于网络查到很多起同款手机出现同样的问题，手机原质量问题为什么要消费者买单.
诉求：免费更换主板维修
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
vivo官网充电宝货不对版涉嫌欺诈
我于2024年4月14日在vivo官网购买了10000mah充电宝，充电宝上的安全标识与宣传图片不符，即实际购买到的充电宝没有3c标识，商家欺诈消费者，侵犯了我的知情权，需求是3倍赔偿
投诉问题
货不对版、虚假宣传、违规商品
已完结
vivo官网手机质量问题投诉
我于2025年6月19号，在vivo官网商城购买手机iqooneo10，出现质量问题，侵犯本人消费者权益，我的诉求是:不要再拖7天无理由退换货时间，官网商城速度解决我订单问题，不要再敷衍了事，欺诈消费者
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
vivo不负责任，不保修
2025年4月1日在淘宝iQOO的平台买了iqqoz9手机，6月17日，手机不小心溅了一点水，送去官方维修中心。他们说需要自费换屏幕和主板，我觉得不合理，才买了两个月。根据《消费者权益保护法》第24条，商品有质量问题，经营者应承担退换修义务，不能强制自费维修。我要求免费给修好。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
vivo游戏中心v钻提现涉嫌虚假宣传且无法二次提现
我在2025年六月十七号25:20分在vivo的游戏中心进行2116元的金额提现，出现了v钻提现这一选择，上面提示选择v钻提现可以获得207元的价值返利礼券，我在这一提示下选择了v钻提现，却发现v钻并不可以在vivo钱包里进行二次提现，vivo公司没有给我满意的答复和合适的处理方案，vivo公司也没有在用户选择v钻提现的同时给予v钻是虚拟货币的交易提示，属于vivo公司的失误，此间我还了解到曾出现过很多类似事例，我认为其v钻提现是在用礼券引诱消费者进行提现，存在欺*消费者行为，且没有在消费者提现的时候出现v钻是虚拟货币不能进行二次提现的交易提示，属于vivo公司的责任，我的诉求是vivo公司返还我的2116元
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、提现问题
处理中
京东闪送购买vivo手机618降价未价保
2025年6月1日我通过京东闪送在vivo实体店买了一台手机，今天6.18号就降价了，价保也没给我解决
投诉问题
价保问题、虚假宣传
处理中
vivo官网礼盒宣传与实际不符涉嫌欺诈
6月6日我在vivo官网购买一款vivo手机，在直播间抽中vivo笠下青野2025端午礼盒，但未告知礼盒有两种套装，发过来跟直播间宣传的根本不一致，我投诉vivo欺诈消费者，诱导用户消费
投诉问题
礼券/赠品问题、货不对版、虚假宣传
处理中
vivo官网优惠券无法使用，要求处理
我是在手机vivo商场购买的手机，vivo商城客服工号2181给我申请买手机的满500减100可以是，我要买的手机是iQooz10Turbopro原件1699使用签到劵减13是1686没有使用上这个优惠券。需要官方联系商家处理。
投诉问题
礼券/赠品问题、价保问题、虚假宣传
处理中
