我在vivo官网买了X6****ro手机在使用了两三年的时候出现了黑屏重启的问题去售后检测说是主板坏了，电子产品使用时间应该是十年结果我只用可两三年，这是质量问题，与用户无关，他们售后说要自费1049元更换主板，如果不给一个合理的解决方案，全网都是证据，

我于4月15号跟vivo客服反馈的账号被盗，客服让我提供充值记录和身份证正反面照片，说资料正确会帮我冻结七天，但是4月20号客服打电话给我表示刚冻结上，我说我的账号被盗，客服让我找警方提供账号归属证明，账号被盗证明，延期冻结证明，立案决定书和警官证才会给我延期冻结30天，但是*表示我证明不了被盗的账号是我的，让我找客服，客服让我找警察，账号里有我的个人信息，vivo客服明知道账号就是我的也不提供我的充值记录。我的诉求是把我的账号还给我。

我在2023年购买的vivo原装充电器，结果昨晚充电刚插上就炸了，要求赔偿5倍赔偿金

2024.4.20，丽水市莲都区大洋街355号vivo官方体验中心，我的手机vi****60 4月18号突然卡，重启，之后重复，工作人员说主板问题，要799元 修复，但是vi****60系列主板出厂就有问题，我要求免费修复

我要投诉广东天宸网络科技有限公司，也就是vivo商城，在线上官方商城2024年3羽月28日购买fold3，在手机展示界面使用以旧换新服务将原旧手机fold2折叠屏手机交于第三方公司小当回收，购买界面无法选择二手手机回收供应商，商城官方界面没有提示折叠屏膜上划痕算屏幕划痕，恶意压价。 官方商城二手回收商小当回收恶意压价，手机送过去后，不清理手机，直接评估手机磨损，脏东西作为磨损痕迹恶意压价，在投诉后表示膜上划痕可以不算，第一次手机壳上损坏在第二次清理后二次验机没有了，以充电口拔插痕迹来算。恶意压价从6000元压价到4800，消费者的权益如何保护，希望可以保障个人权利

vivo官网买的东西，有7天无理由退货，已经退了而且他们签收了，找客服退款一拖再拖，商品没有而且钱也不退

投诉vivo手机无缘无故烧主板不给免费更换问题 手机用一年多刚好过了保，手机是vivo x6****ro,了解到普遍存在烧主板问题，目前手机送到售后点给的方案是让自己出钱换主板或者加钱换手机我均认为不合理，因为并非人为损坏是产品质量问题，现需求为免费更换主板

本人于2014/4/3在vivo官方app购买两台vivoX Fold3，承诺24小时内发货，后超时效后没有发货无任何有效回复，要求客服反馈，一直反馈不出任何结果，同样的问题来回与我核实，来回拖延时间，我的诉求是，让能做主的与我回电沟通问题，不要再踢皮球反馈申请拖时间。1.浪费我的时间成本怎么算。2.手机作为生日礼物送人的晚一天都耽误了又怎么算。以上需做回复。

3月21的时候要求好评返现至今为止都没有结果，商品也不退差价一直在推脱时间

我在2022年7月13日购买的vivo一代触控笔，结果在2023年7月左右出现笔断触情况，我询问客服客服让我去客服中心检修，我寄回后检修人员告诉我没问题是可能笔尖原因，因此我买了笔尖，结果还是有断触，一直到今年3月份，我的笔断触严重，去检修，检修人员说笔尖断里面，现在他们已经不售卖这个，以质保超一年拒绝返厂检修，但是2023年在质保期间内他们也没告诉我可以质保检修啊，导致现在市场上没有笔可以买，笔也用不了，新出的二代笔也不兼容。他们这个官网是什么意思，不管我们这些买一代笔的人了吗！

我在vivo官网买了X6****ro手机在使用了两三年的时候出现了黑屏重启的问题去售后检测说是主板坏了，电子产品使用时间应该是十年结果我只用可两三年，这是质量问题，与用户无关，他们售后说要自费1049元更换主板，如果不给一个合理的解决方案，全网都是证据，

我于4月15号跟vivo客服反馈的账号被盗，客服让我提供充值记录和身份证正反面照片，说资料正确会帮我冻结七天，但是4月20号客服打电话给我表示刚冻结上，我说我的账号被盗，客服让我找警方提供账号归属证明，账号被盗证明，延期冻结证明，立案决定书和警官证才会给我延期冻结30天，但是*表示我证明不了被盗的账号是我的，让我找客服，客服让我找警察，账号里有我的个人信息，vivo客服明知道账号就是我的也不提供我的充值记录。我的诉求是把我的账号还给我。

我在2023年购买的vivo原装充电器，结果昨晚充电刚插上就炸了，要求赔偿5倍赔偿金

2024.4.20，丽水市莲都区大洋街355号vivo官方体验中心，我的手机vi****60 4月18号突然卡，重启，之后重复，工作人员说主板问题，要799元 修复，但是vi****60系列主板出厂就有问题，我要求免费修复

我要投诉广东天宸网络科技有限公司，也就是vivo商城，在线上官方商城2024年3羽月28日购买fold3，在手机展示界面使用以旧换新服务将原旧手机fold2折叠屏手机交于第三方公司小当回收，购买界面无法选择二手手机回收供应商，商城官方界面没有提示折叠屏膜上划痕算屏幕划痕，恶意压价。 官方商城二手回收商小当回收恶意压价，手机送过去后，不清理手机，直接评估手机磨损，脏东西作为磨损痕迹恶意压价，在投诉后表示膜上划痕可以不算，第一次手机壳上损坏在第二次清理后二次验机没有了，以充电口拔插痕迹来算。恶意压价从6000元压价到4800，消费者的权益如何保护，希望可以保障个人权利

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投诉vivo手机无缘无故烧主板不给免费更换问题 手机用一年多刚好过了保，手机是vivo x6****ro,了解到普遍存在烧主板问题，目前手机送到售后点给的方案是让自己出钱换主板或者加钱换手机我均认为不合理，因为并非人为损坏是产品质量问题，现需求为免费更换主板

本人于2014/4/3在vivo官方app购买两台vivoX Fold3，承诺24小时内发货，后超时效后没有发货无任何有效回复，要求客服反馈，一直反馈不出任何结果，同样的问题来回与我核实，来回拖延时间，我的诉求是，让能做主的与我回电沟通问题，不要再踢皮球反馈申请拖时间。1.浪费我的时间成本怎么算。2.手机作为生日礼物送人的晚一天都耽误了又怎么算。以上需做回复。

3月21的时候要求好评返现至今为止都没有结果，商品也不退差价一直在推脱时间

我在2022年7月13日购买的vivo一代触控笔，结果在2023年7月左右出现笔断触情况，我询问客服客服让我去客服中心检修，我寄回后检修人员告诉我没问题是可能笔尖原因，因此我买了笔尖，结果还是有断触，一直到今年3月份，我的笔断触严重，去检修，检修人员说笔尖断里面，现在他们已经不售卖这个，以质保超一年拒绝返厂检修，但是2023年在质保期间内他们也没告诉我可以质保检修啊，导致现在市场上没有笔可以买，笔也用不了，新出的二代笔也不兼容。他们这个官网是什么意思，不管我们这些买一代笔的人了吗！