微信交易:金包银手镯质量问题及退款纠纷

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我在微信上汕头市的一家不知道有没有牌照的金包银商家买了金包银手镯,第一次买的戴了一个星期褪色了,价格是1150元,后面联系客服说要给我退换,他们要拿回去检测,然后我就用快递寄回去给商家了,商家给我换了另外一个卷草纹的金包银手镯,说要在补贴200元的黄金差价,第二次发过来的这个手镯又是戴一个星期就褪色,我要求商家退货退款,商家拒绝退款。

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