中悦体育游泳健身：未过冷静期要求退款遭拒
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2024年12月2日我在中悦体育游泳健身汇健身房开了一张价值1200元的健身卡，12月4日只去了一次。由于更衣室太冷被冻感冒了，当时就因为健身房条件差不想在他们健身房练了再加之时间冲突我12月5日向健身房售卡人员提出退款，当时7天冷静期都没过他就不给我退款，让我把开卡时间延后到正月20日。我向体育局投诉他们，体育局说健身房工作人员在年后会跟我联系，年后等了好多天健身房都没人联系我，还是我主动去联系了他们。年后我由于工作地点变更无法在延后的开卡日期内正常消费于2025年1月20日再度提出退款，健身房直接以就是没办法退款去过一次了又一次拒绝，当时还不到开卡日期我都没有正式开卡消费凭什么不给我退，而且销售人员事先没有告知不能退费没做到应尽的提醒消费者的义务，期间我多次联系健身房工作人员他们都不回复我消息不给我处理问题，我打电话给他们经理他说退的话还要扣30%的手续费，我在微信上给他把他说这句话的录音发过去让他给我退款他也不回复我不给我处理。我强烈要求健身房一周内全额退款。
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