青海银行与兴业消费金融违规收费及隐私侵权
网友保保_51ef95c4
已完结
23年1月6日和23年3月6日分别通过桔多多向青海银行办理贷款3000元和1700元，名义利率24%，实际利率36%，征信担保方式是信用无担保。兴业消费联合桔多多平台利用融资担保公司名义给消费者签订不需要增信担保的担保合同，名为助贷获取金融机构信息费，实为抬高融资成本，还有信用评估费会员费等不合法额外费用超出经营范围，非法经营不当获利，该公司宣称自己合法合规但平台以高利率、隐藏费用，不给合同，不开发票，侵犯消费者知情权、公平交易权，强制签定个人授权书，过度收集与贷款无关的个人信息，侵犯消费者个人隐私和信息安全。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条；《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十五条、第十六条、第十九条、第二十条；《金融产品和服务信息披露管理办法》第四条、第五条；《消费金融公司管理办法》第五十三条；《消费金融公司管理办法》第五十五条；《消费者金融信息保护规范》第五条、第十二条；《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十九条、第三十三条。 要求兴业消费金融退换担保费共计元249.13元！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
轻钢银行没有联系过我
用户补充投诉
补充内容
退费！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
