北京亦诚轻学教育拖延退款，诱导消费
网友保保_9sQNCiHP
已完结
我于2025年3月5日在微信转账购买初级社工零基础通关班课程，出现了拖延退款，不予退款，诱导消费的问题，严重违反了《消费者权益保护法》，我要求退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
付款前商家并没有告知我有什么消费须知，也没有说交易完成后不予退款，并且发票也没有开，这严重损害了我们消费者的权益。等联系到了售后，全款398人民币却只予退款154人民币，扣了大约61.3％的费用，这属于霸王条款，同样违反了《消费者权益保护法》，还威胁我说不予二次售后，这项条款也是之前没有告知我的。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
