抖音账号被封且无法解除实名认证
网友保保_QXB8CaB6
尊敬的抖音客服及相关领导： 您好！ 我是抖音账号（_L0302）的用户 我的账号于2025年1月22日被通知封禁，封禁的原因是《违反社区规定》 对此我认为此处应是误判，原因是恶意举报 ，我并没有去故意引导用户消费，在我打开抖音显示《违反社区规定》进行封禁后我第一时间进行申诉并跟客服解释原因但都被客服告知申诉不通过 ，多次沟通均未得到解决，我在抖音一直是一个守法的好公民，在抖音上也是宣传着正能量，很热爱生活，本来觉得抖音被封禁以后觉得很不合理了 ，但是事情已经发生了也没法解决想着换个号记录生活也没什么 但是我发现一个更大困扰找到了我那就是实名认证，此封禁已影响我的正常使用了，给抖音客服打电话给的答案是封禁状态下解除不了实名认证等一些模版信息，我觉得这种行为很不合理，拿回自己的个人实名认证信息是我们作为公民的权利 ，也不过分吧，法律都不允许扣留实名信息呢，而且按照我国规定互联网信息提供者应为用户提供注销号码的权利，抖音有权利封禁我的账号但是无权控制我的个人信息导致我无法去认证其他账号对我造成了困扰和影响，近半个月都没有办法去正常使用抖音，我作为合法的公民用户有权利要求注销我的实名认证，在此我也认真学习了抖音平台规定，并保证以后严格按照规定使用抖音，我的诉求是希望抖音解除我的实名认证并且可以重视用户需求不要踢皮球用模版去敷衍回复。
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