瀚元文化未按约出版书籍并拒绝退款
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已完结
自2023年9月，海南瀚元文化发展有限公司（统一社会信用代码：91****02MA5TN6XM45）与本人协议约定2023年12月底出版书，并保证同时将书寄到我手上。之后，按照该公司的要求本人先后将共计3.8元出版费，打到指定账户的“财务账号：62***************72，广发银行，钟涛”）上。 本人至今未收到协议约定的出版书，期间多次与该公司沟通退款事宜，均以各种理由一再拖延。 2024年11月27至12月14日，本人委托海南市市场监督管理局龙华分局进行调解，经海南市市场监督管理局龙华分局核实贵该公司（海南瀚元文化发展有限公司，统一社会信用代码：91****02MA5TN6XM45）登记的办公地点不存在。 2024年11月起，本人委托广东富仁律师事务所姚丽律师团队进行调解，截至2025年3月10日仅收到1.8万元退款。另有2万元退款，该公司钟涛编辑多次承诺退还，但至今仍未退还给本人。而且与调解律师3月5日的电话态度恶劣（有录音为证），至此电话不接（177****2710）、微信不回（截图）。 该公司一系列行径，对本人经济和精神造成了极大的伤害，对本人存在欺诈行为。本人要求对方退还2万元出版费，否则将进一步采取法律途径维护自身合法权益！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
2025年3月31日收到6000元退款，剩余6000元，该公司承诺将于4月3日前全部退还。截至今天（4月4日）仍未收到剩余6000元退款。该公司分批次拖延退款失信行为，给本人造人极大的精神压力，本人将进一步起诉，维护自身合法权益！
用户补充投诉
补充内容
3月11日退还8000元。承诺剩余12000元将于3月底退还给本人。
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