牵手网未经同意自动扣费，需退款并停止自动续费

网友保保_BwKwwwY2 2025-03-10

已完结

牵手网自动扣费，2024年12月7日，2025年3月7日，自动扣费，我完全不知情，是我今天还款花呗才发现有扣费，结果查账才发现已经扣了两次了，总共扣费3笔，要退还我不知情的两笔一共376，另外取消的扣费，不能再自动续费，不然一直扣费，投诉这个*软件

投诉进度

用户申请完结

2025-03-11 10:13:05

申请原因

苹果这边先帮助退费，不满意继续投诉牵手

消费保投诉平台审核通过

2025-03-11 09:13:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-10 23:31:37

投诉信息

牵手-来福文化

投诉问题：

乱扣费

投诉诉求：

退款更改套餐

涉诉金额：

564元

投诉编号：

98466102

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