北京智博领航教育未兑现承诺要求退款
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关于北京智博领航教育科技有限公司的投诉申请 您好！我曾报名北京智博领航教育科技有限公司的教育培训服务。现向您投诉该公司，望协助解决退费问题。 2021 年 12 月，我与该公司工作人员专本韩老师沟通报名事宜，韩老师承诺除后期考前科目费 30 - 40 元外无二次收费，考试不过退费，保障 2 年毕业，提供 85%考前资料，开具高等教育专用票据，成绩优异可获奖学金；还表示有专门教务老师对接，从报名到拿毕业证全程服务，无需前往学校。基于这些承诺，我缴纳了相关费用。其中未签合同，未收到发票。 然而在服务过程中，该公司存在诸多问题。如今与王老师沟通时，对方态度恶劣，且对于之前“直到考上”的承诺不认可，现称服务期仅 2 年，即便 2023 年 12 月已过服务期，后续服务也未按承诺完善。 北京智博领航教育科技有限公司未全面履行当初承诺，严重损害我的权益。因此，我要求该公司退还全部培训费用7980元，并对其虚假宣传、服务不到位等问题进行整改。 恳请相关部门介入调查，维护消费者合法权益，谢谢！
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