金逸电影城3D观影需押金或自购眼镜引发投诉
夕阳
已完结
我于2025年2月24号买了3d电影院的电影票，进去观影，发现看不清，才想起商家没有给3D眼镜，我出去问商家，商家说不免费提供3d眼镜，等于吃饭不给筷子，商家说必须要给人民币作为押金才能免费提供眼镜，或者个人购买一副眼镜，我当时就问支付宝微信可不可以，商家说只能人民币作为押金，所以我没带现金，我请问微信支付宝都不可以用了吗？都不是钱了吗？在3D场次看电影，影院不提供3D眼镜是违法的。 3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院不提供3D眼镜，这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条，该条款规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以我已经反应给了12315部门。 目前我诉求就是商家给我赔礼道歉，全额退款，以及两赔偿！
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