小米14pro手机频繁故障且维修后效果差

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小米14 Pro使用经历：频繁故障与糟糕售后，谁来买单？ 2024年7月，怀揣对小米品牌的信任以及对其产品性能的期待，我花费5099元购入了一台小米14 Pro手机。本以为能开启一段便捷、流畅的智能生活，然而事与愿违，在使用不到一年的时间里，这台手机却给我带来了无尽的烦恼。 起初，手机外放出现杂音，联系售后检测，得到的答复竟是进了异物。可我一直都很爱惜手机，使用过程中也极为小心，怎么会无端进异物导致外放故障呢？但秉持着理解的态度，我接受了这个解释。然而没过多久，手机又出现了卡屏现象。当我联系售后时，他们给出的理由是手机自动更新导致的。升级系统本应是为了提升用户体验，让手机更好用，可现在却成了卡屏的罪魁祸首，这实在让人难以接受。 但最让我崩溃的是，第三次使用时，打电话对方听不到声音。经过三四家门店检测，均告知是主板坏了且修不了。与客服沟通后，无奈只能自掏腰包将手机寄到郑州寄修中心维修。本以为维修后能恢复正常使用，可拿到手机后，新问题接踵而至。维修后的手机声音没有以前大，也不清晰，而且官方居然还声称对维修后的防水效果不做任何保证。当我打电话反馈这些问题时，小米客服却要求我再次寄回检测，并且还要收取检测费用。我不禁想问，维修后的手机难道不应该先经过严格检测再交付给客户吗？非要等客户发现问题不满意了才要求寄回重新检测，还要客户承担费用，这是什么道理？ 在整个过程中，我作为消费者，积极配合小米售后的各项要求，可得到的却是一次又一次的敷衍和不合理对待。多次故障不仅严重影响了我的日常使用，频繁地跑售后、寄修也耗费了我大量的时间和精力。我花费高价购买手机，本应享受到优质的产品和服务，如今却陷入这样的困境。 在此，我希望通过这篇文章，让更多消费者了解我的遭遇，也希望小米公司能够重视我的问题，给出一个合理的解决方案。同时，也提醒广大消费者在购买手机时，要慎重考虑，不要重蹈我的覆辙。

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