投诉美利达自行车售后服务欠缺

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我在2025年3月8日在山东省泰安市泰山区美利达青年路店购得一辆美利达斯特拉600公路车,当时购车的时候相信车店老板的专业性,让他根据我的身高推荐,收到货后我看着车好像比较小,但是车店老板说这就是我这个身高骑的码,我半信半疑的相信了,骑回家后在网络上查,我这个身高适合骑美利达公路车的56码,但是老板却推荐我54小一码的,因为我买的这款车最大码就是54,老板忽悠我花了5900买了款不适合我的车,后来我去车店退车,老板还是说这个尺码没问题,185-195都能骑,但是我朋友186骑着正好,我骑着明显小一圈,车的坐管已经调到max以外了,证明这不是我的尺码,我让他出示美利达公路车的尺码身高对照表,车店说聊天记录都删了,没有,纸质版的也没有,还说不怕投诉,后面又以车被骑过为由拒绝原价退款,要扣五百磨损费。这件事的责任全在车店一方,我的诉求是全额退款,并给我道歉。

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