美利达自行车多处故障强烈要求退换遭拒
2025年6月22日13时,我在美利达吉州专卖店花费4268元购入一辆美利达牌自行车,骑行不到几公里后,于当晚发现车子刹车异响声巨大,牙盘异响,传动链条频繁滑脱。
如果只是一个部位轻微异响,我可以接受调试。可这车牙盘异响、前刹车异响、后轴异响、后拨有问题(今天骑着过红绿灯突然链条滑脱,红灯亮起,汽车逼近把人家司机都吓到了,差点没把我吓死)。这可是只骑行了几公里的新车,就这么多问题,实体店商家态度强硬,强烈拒绝退换,只给调试。
换位思考,如果是你,买车第一天问题诸多,你能接受么?
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
处理中
美利达自行车脚蹬安装不当致脱落,商家拒绝合理解决
我于2023年9月在天津市滨海新区海滨街道油田三号院花园路消费3098购买一辆美利达品牌自行车,由于店家安装原因给我右边脚登子强行不按螺丝轨迹安装,但是我在骑行过程中右脚蹬子脱落,差点导致人员伤亡。后续联系店家他表示让我自己把这坏车给他置换添钱再买一辆新车,我拒绝后他拒绝沟通直接挂电话,态度极其差劲!我要求在别的美利达店铺给我维修换件钱由他出。我已经不想跟他沟通。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
处理中
美利达自行车降价后补偿问题
3月17日花费3498元购买自行车,4月
1日官方降价900元,咨询美利达总公司得到答复说授权四川分公司处理,咨询分公司,分公司电话中承诺并协商:1.购买1个月内肯定会补偿,2.那么大的公司不会因为我这几百块就不管,3.如果实在着急可以跟购买门店协商先把这几百元退给我。现在门店跟四川分公司相互推脱责任,未解决问题,我的诉求是退我900元现金,并开具自行车购买发票。
投诉问题
售后服务欠缺、发票问题、退款纠纷
已完结
投诉美利达自行车售后服务欠缺
我在2025年3月8日在山东省泰安市泰山区美利达青年路店购得一辆美利达斯特拉600公路车,当时购车的时候相信车店老板的专业性,让他根据我的身高推荐,收到货后我看着车好像比较小,但是车店老板说这就是我这个身高骑的码,我半信半疑的相信了,骑回家后在网络上查,我这个身高适合骑美利达公路车的56码,但是老板却推荐我54小一码的,因为我买的这款车最大码就是54,老板忽悠我花了5900买了款不适合我的车,后来我去车店退车,老板还是说这个尺码没问题,185-195都能骑,但是我朋友186骑着正好,我骑着明显小一圈,车的坐管已经调到max以外了,证明这不是我的尺码,我让他出示美利达公路车的尺码身高对照表,车店说聊天记录都删了,没有,纸质版的也没有,还说不怕投诉,后面又以车被骑过为由拒绝原价退款,要扣五百磨损费。这件事的责任全在车店一方,我的诉求是全额退款,并给我道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、退款纠纷
已完结
投诉美利达自行车售后服务欠缺
我于2025年3月1号在店里买了一辆自行车,商家说是永久品牌的,回到家发现是菲利普品牌的,车身有掉漆的情况,而且线上搜不到此款车型!怀疑是贴牌车,于第二天3月2号去店里协商退货,卖家说要扣我100元,我未同意,卖家存在欺*消费者的行为,我要求退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美利达自行车车轮不居中,厂家仅同意换新车架且无赔偿
我于2024年8月23日购买的美利达大九slx自行车,后发现车轮不居中,经厂家鉴定为出厂时就有问题,厂家只愿意给更换新车架,而且需要好几个月时间,不愿赔偿任何损失。自行车出现这么大问题,现在要求予以退车。
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题
已完结
美利达南京南站店诱导付款未提供实车
因本人诚挚购车特意去线下实体店看车后,美利达南京南站店老板已收取头盔金额为由特意要求转款688并备注特定文字,在没有实车的前提下再三保证能拿到实车,最后不退款。
投诉问题
误导销售、退款纠纷
已完结
美利达自行车质量问题需退款
我于10月1日在温宿店美利达自行车够买了一辆自行车,够买完后我骑行回学校,在路上发现轮子左右晃动,换挡也有问题,当天晚上我变联系了卖家,他说第二天去调试,还可以换轮胎,但观看过所有的都有问题,我要求退货,但店员说不能退货。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
美利达自行车退款差价1402元
我于2024年8月29晚线下店铺花费6000元人民币购买美利达 斯特拉300自行车,店铺15日活动推出工厂旧换补贴价格4598元,价格差额多达1402元,现请求商家将差价退还
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
美利达自行车误导销售退款纠纷
我于2024.9.2号在京东美利达官方旗舰店购买一辆自行车,后续商品寄到美利达专卖店,在我没有电话联系店家的情况下,店家打电话告知我我的车子已经到专卖店给你组装了你有时间过来骑,我无意中回复好的,后续退款商家以我授权了车子组装为理由,说车子已经影响二次销售拒绝退款,商家官网上明确写明流程是网络下单生成消费码,消费者凭消费码到实体店核销确认包装完好,核销消费码后门店技师帮忙组装,店家在说话语气里有意误导消费者,并未明确请求消费者同意且告知组装后果,从头到尾,我没有看到过我下单的车子,也没有拆过包装,但是商家说损失全部由个人承担,我的诉求是退货退款
投诉问题
虚假宣传、误导销售、退款纠纷
已完结