美利达自行车售后推诿且态度恶劣
2025 年 8 月 18 日，本人在美利达大冶门店以 5 998 元购买一辆斯特拉 600 公路车（车架号：170****10308631）。8 月 21 日晚首次骑行后，即发现鞍座后沿表皮异常磨损。
• 当日晚 22:30 通过微信向门店说明情况，并指出：
1.公路车正常停靠受力点为鞍座两侧，而非后沿；
2.若发生摔车，车架、把组、脚踏必有划痕，但整车完好无损。
门店老板仍一口咬定“人为磨损”，要求我自费维修，态度恶劣。
8 月 22 日上午 9:30，本人拨打美利达官方售后（0534）501 8398，客服仅凭门店单方面照片同样认定为“人为损坏”。我当场重申上述两点客观理由，并要求出具书面检测报告。官方客服回复：“售后由门店负责，检测报告也由门店提供”。
再次联系门店，门店老板称：“官方客服只让我给你整车合格证，没有鞍座检测报告。你要检测就自己花钱去找第三方。”
至此，官方与门店互相踢皮球，均未提供任何检测报告，也拒绝 7 日内退货或免费更换，且沟通全程态度强硬、言语粗暴。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、拒不发货
处理中
美利达自行车鞍座质量问题遭拒修
2025年8月18日，本人在美利达（山东）自行车有限公司湖北大冶授权门店以5 998元购买美利达斯特拉600整车（车架号：【170****10308631】）。8月21日骑行后发现鞍座后沿表皮异常磨损，整车无任何摔碰痕迹（车架、把组、脚踏完好）。
8月21日晚，本人微信反馈，门店以“人为损坏”为由拒绝处理；8月22日致电美利达官方客服，客服称“售后由门店负责，检测报告由门店提供”。再次联系门店，门店明确表示“无单独鞍座检测报告，需消费者自行送检”。双方互相踢皮球，拒不履行法定三包义务。
【涉嫌违法违规】
1. 违反《消费者权益保护法》第23条第3款——6个月内出现质量瑕疵，应由经营者举证，不得让消费者自证；
2. 违反《部分商品修理更换退货责任规定》第九条——7日内出现性能故障，消费者可选择退货；
3. 违反《产品质量法》第40条——销售者应当负责退货并赔偿损失。
【诉求】
1. 退货并全额退还5 998元；
2. 退货运费由美利达或门店承担；
3. 书面道歉并赔偿因推诿产生的误工、交通等费用；
4. 黑猫平台公示处理结果。
【证据列表】
1. 购车发票（照片）
2. 鞍座磨损部位高清图（含整车全景、磨损特写、车架无摔痕）
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
美利达自行车质量问题及服务投诉
我于2025年8月5日在美利达自行车（巨鹿店）购买公爵600，因店内规定不能试骑，所以买完在回家途中发现五通和脚蹬处有震感。到家发现车身有少量磕碰掉漆现象并和老板确认，大块掉漆现象让我不管他。我诉求是换货或者退货退款
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
美利达自行车维修收费不合理及售后服务问题
我于7月20日在美利达车店(南京上元大街店)购车24款美利达公爵600，在骑行中发现“在用力踩踏板加速或者骑行中偶尔出现轻微咔哒声，感觉在脚踏板处”。我现在江苏浦口区美利达车店想要检查并询问是否可以简单维修，被严词拒绝，提出不低于25元的维修费用，这是极其不合理的。在美利达官方保修政策中明确给出保修政策，但美利达自行车(南京江浦店)，详细地址：浦口区江浦街道江淼路上团结路8号万锦熙岸18栋门面房-12，该门店恶意毁坏美利达品牌荣誉，在百度地图、腾讯地图差评极多，都是因为此等原因，还出现自家门店购买还收费等情况。
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、乱收费
处理中
美利达自行车多处故障强烈要求退换遭拒
2025年6月22日13时，我在美利达吉州专卖店花费4268元购入一辆美利达牌自行车，骑行不到几公里后，于当晚发现车子刹车异响声巨大，牙盘异响，传动链条频繁滑脱。
如果只是一个部位轻微异响，我可以接受调试。可这车牙盘异响、前刹车异响、后轴异响、后拨有问题（今天骑着过红绿灯突然链条滑脱，红灯亮起，汽车逼近把人家司机都吓到了，差点没把我吓死）。这可是只骑行了几公里的新车，就这么多问题，实体店商家态度强硬，强烈拒绝退换，只给调试。
换位思考，如果是你，买车第一天问题诸多，你能接受么？
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
已完结
美利达自行车脚蹬安装不当致脱落，商家拒绝合理解决
我于2023年9月在天津市滨海新区海滨街道油田三号院花园路消费3098购买一辆美利达品牌自行车，由于店家安装原因给我右边脚登子强行不按螺丝轨迹安装，但是我在骑行过程中右脚蹬子脱落，差点导致人员伤亡。后续联系店家他表示让我自己把这坏车给他置换添钱再买一辆新车，我拒绝后他拒绝沟通直接挂电话，态度极其差劲！我要求在别的美利达店铺给我维修换件钱由他出。我已经不想跟他沟通。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、维修问题
已完结
美利达自行车降价后补偿问题
3月17日花费3498元购买自行车，4月
1日官方降价900元，咨询美利达总公司得到答复说授权四川分公司处理，咨询分公司，分公司电话中承诺并协商:1.购买1个月内肯定会补偿，2.那么大的公司不会因为我这几百块就不管，3.如果实在着急可以跟购买门店协商先把这几百元退给我。现在门店跟四川分公司相互推脱责任，未解决问题，我的诉求是退我900元现金，并开具自行车购买发票。
投诉问题
售后服务欠缺、发票问题、退款纠纷
已完结
投诉美利达自行车售后服务欠缺
我在2025年3月8日在山东省泰安市泰山区美利达青年路店购得一辆美利达斯特拉600公路车，当时购车的时候相信车店老板的专业性，让他根据我的身高推荐，收到货后我看着车好像比较小，但是车店老板说这就是我这个身高骑的码，我半信半疑的相信了，骑回家后在网络上查，我这个身高适合骑美利达公路车的56码，但是老板却推荐我54小一码的，因为我买的这款车最大码就是54，老板忽悠我花了5900买了款不适合我的车，后来我去车店退车，老板还是说这个尺码没问题，185-195都能骑，但是我朋友186骑着正好，我骑着明显小一圈，车的坐管已经调到max以外了，证明这不是我的尺码，我让他出示美利达公路车的尺码身高对照表，车店说聊天记录都删了，没有，纸质版的也没有，还说不怕投诉，后面又以车被骑过为由拒绝原价退款，要扣五百磨损费。这件事的责任全在车店一方，我的诉求是全额退款，并给我道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、退款纠纷
已完结
投诉美利达自行车售后服务欠缺
我于2025年3月1号在店里买了一辆自行车，商家说是永久品牌的，回到家发现是菲利普品牌的，车身有掉漆的情况，而且线上搜不到此款车型！怀疑是贴牌车，于第二天3月2号去店里协商退货，卖家说要扣我100元，我未同意，卖家存在欺*消费者的行为，我要求退货退款！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美利达自行车车轮不居中，厂家仅同意换新车架且无赔偿
我于2024年8月23日购买的美利达大九slx自行车，后发现车轮不居中，经厂家鉴定为出厂时就有问题，厂家只愿意给更换新车架，而且需要好几个月时间，不愿赔偿任何损失。自行车出现这么大问题，现在要求予以退车。
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题
已完结
