好特卖销售含活蛆巧克力,拒绝合理赔偿

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2025年2月6日在好特卖(宝安仟里食家店)线下门店购买了一批零食,其中包括一盒健达巧克力,在3月5日晚拆开巧克力包装,准备食用,咬了一口发现巧克力上有很多在蠕动的白点,疑似蛆虫,后拆开整合巧克力,发现其他几条也有这种情况。联系了好特卖客服,客服回复只做100元的赔偿,不愿按《食品安全法》最低赔偿金额一千元赔偿。随后我发了小红书帖子避雷,客服再次联系要求删帖后才赔偿一千元,我拒绝删帖,客服回复那便不再做后续处理。巧克力出现活蛆属明显食品安全问题,不符合食品安全标准,商家销售此类食品属于违法行为,要求商家按食品法赔偿。

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