恒通驾校未履行合同义务要求退费
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报名及缴费情况 我于2022年通过余姚市恒通驾校报名机动车驾驶培训（D照），并全额支付培训费1100元。驾校承诺提供“全流程培训服务”，但实际未履行合同义务，具体如下 未提供培训服务：除代为预约科目一、科目四考试（考务费80元）外，驾校未提供任何理论或实操培训（包括科目二、科目三）。 自行承担费用：体检费、考试费等均由本人另行支付，驾校未承担任何成本。 申请退费依据 因个人工作变动，现长期居住于其他城市，无法继续在余姚完成剩余培训。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条及《机动车驾驶培训合同》相关规定，因客观原因无法履行合同，学员有权申请解除合同并退还未履行部分的费用。 驾校无实际成本支出：科目二、科目三未开展，未占用车辆、教练等资源，驾校未产生实际损失。 合理退费计算： 总费用1100元中，驾校仅代缴科目一、四考务费80元； 根据《民法典》第五百八十五条，违约金不得超过实际损失的30%。本人自愿承担20%违约金（1100元×20%=220元）； 应退金额：1100元 - 80元（考务费） - 220元（违约金）= 800元。 协商与投诉经过 初次协商时，驾校以“费用已产生”为由拒绝退款； 经12315投诉调解，驾校同意退还600元，但次日反悔； 交通部门介入后，驾校仅承诺退300元，理由为“已过3年且通过部分科目”，此说法无视合同履行实质，显失公*。
投诉进度
