幼尔王国摄影未提供底片且中断服务拒绝沟通
网友保保_13bbb901
已完结
我于2022年12月13日通过优优小王国摄影的电商客服小婷订购了两个799的成长套餐，总计费用1598元，使用微信支付。商品：幼尔王国电商中心旗舰店，商户全称：深圳市幼尔摄影有限公司，收单机构：包头农村商业银行股份有限公司，支付时间：2022年12月12日12：35：12。2023年4月8日在龙岗平湖万达进行了第一次拍摄，两个套餐分别拍摄了2套服装，底片一直没有拿到，且套餐剩下的5组服装由于幼尔王国恶意隐瞒闭店情况一直无法进行拍摄或退费，所有销售及客服微信拉黑不回，电话不接，短信也不回复，希望拿回已拍摄的底片及退还未拍摄的套餐费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
