陕汽重卡新车故障频发致人死亡车企拖延责任推诿
网友保保_2f26ad6b
已完结
2024年9月份的新车陕汽延安s700系列重卡，在 10月-11月期间多次出现故障，车主与售后服务人员沟通，车辆问题一直没有得到解决。在2024年11月30日新疆若羌车辆出现问题，导致驾乘人员身亡。后续经专业检测机构检测，发现车辆存在诸多动力和制动系统方面问题。与车企沟通无果，车企存在拖延敷衍态度，2024年11月30日事发至今没有解决。基本诉求：车企尽快解决，有效沟通，进行相应的赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
