MStand咖啡店因漏送跑腿订单导致消费体验极差
网友保保_7376945b
已完结
订单时间：2025年3月14日上午9时10分左右； 地点：跑腿订单，但投诉对象为位于杭州市上城区彭埠街道德信中心3号楼一单元的MStand咖啡店； 事件内容：跑腿订单写了两个订单号，骑手说只看见详细地址写了一个订单号（不知是否为推脱借口）且店员只给了一个订单，所以只送了一个。针对mstand的尿性联系店家是解决不了问题的，于是叫了第二个骑手，详细地址未加修改，只是添加了备注信息（未取的订单号）。然第二名骑手取货时，店员说有一单已经被拿走了，也就是说店员可以看到有两个订单号但是第一次只给了一个订单，有与骑手的电话录音作为凭证。咖啡放久不好喝不说，一早上就处理这件“简单的小事”了，狗p倒灶： 诉求：该商家的不作为、对消费者态度敷衍、完全没有想要处理问题的态度，真心不想继续消费了，不用赔偿，储值卡里剩下的钱退回就行。另，根据消费者权益保护法第11条、第16条、第17条所述，希望对商家予以相应处罚。明天就是315了，希望此类不负责任的商家能越来越少。 图1为第一个骑手订单，图2为第二个。
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