有得卖验货导致物品损坏且拒绝提供验货视频
网友保保_n7IHhSu2
我2025年2月25日在闲鱼平台以3200元价格转卖一台闲置笔记本电脑（订单编号：4244****9232），按照约定购买了闲鱼验货宝服务，将笔记本邮寄到验货中心，提供验货服务的是上海晨骏网络科技有限公司旗下的“有得卖”。2月28日有得卖出具了验货报告（验货编码：UQ0Q4ACTEE）。验货报告显示我的笔记本新增了多处损坏：显示屏新增了两道刮痕（无法擦除）、C壳、D壳多了两处碎裂、螺丝滑牙。物品价值被折损，买家因此取消购买，将笔记本退回。 收到退回的商品后对比确认，上述损坏痕迹在我邮寄之前是不存在的，是有得卖验货工作人员造成的损坏，其中一个螺丝被强行拔出已经无法拧紧。找有得卖客服反映，客服否认事实，并且坚决不提供验货视频。 有得卖验货中心损坏用户物品，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 有得卖验货中心有验货视频而不提供给用户，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 诉求：有得卖赔偿本人物品折损费1200元（或以3200元价格回收本订单中被损坏的笔记本电脑），并退赔验货费54.9元。
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