栖霞区万森美发店倒闭关门引发预付卡余额纠纷
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我于2024.9.17、2024.10.13在栖霞区万森美发店（以下简称万森。统一社会信用代码： 92320113MADC79F85K，经营者：周旋，现已注销）分别储值300、1500元，共计1800元（现余额805.96）。储值时商家保证储值的金额可在店内用于剪发及烫染等服务，并享受折扣。 2025.2.27，万森通过微信通知店铺关门，提出可以会员卡可以前往栖霞区悦之己美发美容店（以下简称悦之己。统一社会信用代码：92320113MAD0PEQE5X，经营者：林捷）使用。我于2025.3.13到悦之己咨询，商家提出我的会员卡为“折扣卡”，只可用于剪发，不可用于烫染等其他服务。实际上，悦之己的储值规则为：储值500为折扣卡，只可用于剪发，储值1000以上，可用于烫染。但我在万森单次储值1500，于情于理都可用于烫染。但商家以此为悦之己店铺制定的规则为由，称自己无偿接受万森的会员到店消费，敷衍塞责，并借口店长外出学习，拒绝协调。现万森微信、电话均不回复、接听。我向悦之己索要万森负责人联系方式，对方也拒绝提供。烫发是我储值的主要目的，且下半年学校校区搬迁，我无法到店消费剪发。订立合同时这些都在考虑范围内。两店通过“转移会员”，变相限制消费者选择服务内容，实际侵害了我的财产权。万森为个体工商户，应以经营者周旋个人财产承担清偿责任。为此困扰的消费者数额众多，正值3.15消费者权益保护日，望严惩不良商家诱导消费、逃避债务的行为。 综上，万森的行为违反： 1. 《江苏省消费者权益保护条例》第28条：经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的，应当全额退款并承担预付款的利息；已经消费的，应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额，予以退款并承担退款部分的利息。 经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照前款规定承担责任。 经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。 我方诉求：万森退赔储值卡余额805.96元。
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