万森男士发型设计服务不符承诺，要求退款
网友保保_TWhd8Scq
我在2025年4月12日在抖音平台上购买了万森男生设计（川大店）团购券，线下又支付了额外的套餐费用，最后的结果和设计师承诺的完全不一样，不适用于我，并且途中要求商家终止服务，在违背我意愿的情况下给我使用的产品，想要退款但是但是商家不同意 根据《消费者权益保护法》第16条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 该机构违背了《消费者权益保护法》第十六条，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。若商家违背与消费者关于理发服务效果、质量等方面的约定，消费者可据此要求退款。 第四十条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。要求退款！！要求退款！！ 并且按照《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
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