关于万森男士发型设计预付卡无法使用且不退费的投诉
网友保保_ZI1XbzMl
已完结
我于2024年11月3日在天津的原来叫做万森男士发型的理发店支付1000元人民币整来购买8折会员卡，在消费两次后目前卡中还有611.2元人民币整，在2025年2月14日我办卡的理发店与万森男士解约，我于是去找了天津其他的万森男士理发店想去理发，但被告知无法使用其中的金额，只能找原办卡的店主，并且当我提到我要把我的卡给退费时，他们开始推卸责任，说要找原店主商议，拒绝退费，但原店主已经与万森男士解约，并且我在找原办卡的那个店的店主商议退费时店主置之不理。首先，根据消费者权益法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。以及第九条、第十六条、第二十六条都有相关规定。 其次，我在单用途预付卡管理平台上没有查询到贵司的备案信息，贵司办理预付卡并不合规。 再者，我办理预付卡时并没有签署协议，包括预付卡不能退等条款，就算有，也要考虑是否为霸王条款无效的情况。 我不介意投诉甚至起诉渠道，但是浪费双方人力物力，请慎重考虑我的合理诉求。 原办卡店的电话号码为176****0005，后面我去询问得到不能理发且不给我退款的店电话号码为176****0005
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