关于四川绘优学教育咨询有限公司霸王条款及退课难的投诉
网友保保_088c0c0d
我于2025年3月13日晚21时许与四川绘优学教育咨询有限公司签订播音配音培训课程合同，现投诉该公司。 1.合同中违约金设置、双方权责严重不对等，加重我的责任，且签约前未对关键不公平条款明确提示解释，存在霸王条款问题。 并且客服对于分期付款条款解释与实际不同，致使本人产生重大误解。 2.在签订合同前，本人就咨询过客服涉及退款问题如何处理，客服说了解清楚肯定给你退，又不是签卖身契，对合约中的退款违约金问题只字不提。3.签约后本人意识到不对，于当晚22时许跟客服说要退课，客服一直劝不要退课，直到当晚23时客服下班。 4.次日，再次联系客服退课，客服一直不回复，与前一天动员报课的态度截然不同，且本人在支付宝按月付中申请解除，一直被对方打回，要求联系对应客服，并给了一个紧急联系电话。拨打该电话对方说必要要客服来解决，没有其他人可以解决。5.多次拨打上述电话后客服在微信回复了，但是提出要按照合同中按5%缴纳违约金，基于合同中24小时内、24小时至7日，7日后不同的解除违约金，故先按照5%违约金要求转账给对方公司微信，以换得解除支付宝按月付。该公司欺*消费者，无视消费者诉求，引导消费者信贷的行为十分干扰我的生活。 我的诉求：无偿解除合同分期条款，终止合同义务责任，退还已付预定金100元和违约金199元 。希望相关部门对该公司的不合理经营行为进行调查处理，维护市场秩序。涉及金额5980元，对方联系电话139****9745
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