华图教育宣传与实际不符导致退款纠纷

网友保保_2726147d

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我于3.11在华图购买课880元,一共包含课程和两次套卷批改,我就用了不到一次批改,课全部未看,当初购买宣传时说明了,购买批改未用,7天内都可以退款,现在不到7天,对方以考试结束为由不给我退款,但我在宣传页面没有写考试结束不退款等信息,其次我并没有享受到全部服务,且购买间隔仅仅4天,应该给我退款,以下为商品宣传页,以及对方商品退款说明页。

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对方明显虚假宣传,诱导消费,存在未告知风险项目,在营销主页写可以退,可是到了实际操作,又以其他里有不退,那么为什么不在营销主页添加上这种重要信息条款,明明海报位置还是足够的。买课的大多都是学生群体,本来就社会经验不足。而且我课也没看,服务本来就没达到,收费和劳动完全不必,我认为这张海报上说的就应该是商家应该做到的,你拿海报做营销,就要说到做到,一切以海报为准。
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