探乐派拖延退款且协商无果
网友保保_9PV5FGZN
已完结
我2024年6月25在抖音买的探乐派闺蜜机,当时问了商家,注销了抖音号能售后吗,商家说可以,但是后面真的出现了问题,换了3次货还是有问题,商家同意了退货退款,退款也是协商了折旧价,最后金额是5610.8元,现在货退回去了,赠品也退回去了,商家一直让原订单退款,原订单联系,这不是为难人吗,反正他们退款就是不能支付宝打款,说支付宝打不了款,问题我下单账号注销了,看不了原订单,所以商家就一直拖一直拖,不退款,就一直为难我说原订单退回,我联系了抖音客服,抖音客服协商了也是说银行卡打款,但是他们就说打不了款,后面我又联系了抖音客服,他们说商讨怎么退款,就是不能支付宝打款,已经快解决一个月了,又不能打支付宝,又不能打银行卡,原下单账号我又注销了,抖音客服那边确实了是我的订单,协商也协商不下来,所以我的5610.8元怎么能退回
投诉进度

用户评价
品牌评价
太负责了

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉

用户补充投诉
补充内容
原下单账号一直处理不了,货也退了,商家说支付宝也不能打款,银行卡也不能打款,我就不明白,为什么不支持这些打款,我只想要回我的退款

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉