中国移动未经同意订购服务并收费
网友保保_ZQyTIFXY
已完结
中国移动未经同意订购服务并收费 2025年3月14日晚上21时，中国移动发给我一个验证码，我就输了验证码进行验证，立刻中国移动发给我一条：“您正在成都蓝色雨—合作电子渠道上办理芒果特权包纵游版业务，资费28元/月，办理后立即生效，包含视频彩铃订阅-纵游专属6元包、动感地带芒果包权益。业务有效期为12个月，在有效期满时，如任何一方未向对方提出终止或变更要求，自动延期12个月，上述延期不受次数限制，如有特殊约定除外，验证码有效期5分钟。若非本人操作，请勿泄露，任何索取行为均可能涉嫌诈*。【中国移动】*。”的短信。 这纯属在我不知情的情况下，中国移动就下了这个订单。我要求中国移动取消这个订单，并退还对我所收取的费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退订
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
