成都未来虫教育Python课程质量差且涉嫌虚假宣传要求退课
网友保保_5WUurlyh
已完结
我于2024年9月在成都未来虫教育咨询有限公司购报名了Python全栈开发班，上课后发现课程质量差内容量少，课程跨度大，知识碎片化且难以整合，根本不符合他们之前宣传的完全新手也能学，属于虚假宣传。其次该机构的经营范围中明确写有“不含涉许可审批的教育培训活动”“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，说明该公司未经许可，法律上不允许其从事教育培训、职业技能培训等活动，属于超范围经营和未经许可的教育培训活动，而且他们还涉嫌诱导贷款，当时说分期付款不算贷款没有利息，但合同里面却说退课要收利息，合同内也未明确约定利息具体是多少。再者合同内设有“最终解释权”条款，根据《民法典》，这种条款属于格式条款，如果施行，一旦发生纠纷，商家可以依据该条款排除消费者的知情权等法定权利。因此，这种条款属于霸王条款不具备法律效力。最后此机构网络风评极差接到过大量投诉包括但不限于“虚假宣传”“霸王条款”“诱导消费”等。综上所述我决定申请退课却被机构人员以各种理由推脱，所以我请求解除合约并取消自动扣款，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人解除分期退款的要求不予处理。而且对方合同十分不合理，因此提出解除分期并退还往期费用。且老师在承认合约存在不当之处的前提下依旧坚持认为合同正常。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
进行退课，退部分学费。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
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