上海震轩美容美发店超范围经营及高额预付款纠纷
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我妈徐国英在2021年11月至2024年11月在上海震轩美容美发店(召楼路)店,地址:上海市闵行区召楼路2006号商铺,累计充值金额达到41万多。我妈在2022年就出现了精神不正常的现象,经上海市精卫中心诊断为严重的精神障碍证,属于失智失能老人,目前需要24小时护理照顾。在今年3月15日,我作为儿子来到店里交涉,在派出所调解中,第一、对方拿出的账本里我妈做的项目大多是关于各种养生类的按摩服务,艾灸、肝胆排毒,淋巴排毒等,该美容店营业执照上并没有理疗的资质,营业执照上写的经营范围是美容、美发服务。第二、我妈在该店提供的本子上虽然有签字,但签字的本子上并没有写所做项目的价格,我不认可。第三、在该店中并没有明码标价,只公示了剪头发的价目表。我的诉求:该店超范围经营,非法经营,非法行医,虚假宣传,没有明码标价,高价消费(做一次艾灸2000元而且只是身体一个部位),要求退还充值的费用41万。并让对方提供一份我妈消费的明细单。
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震轩美容店负责人刘鹏,电话15058722298

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