关于购买桃李面包发现临期且发霉变质的投诉
网友保保_HbtYC5RE
我于2025年3月15日在西安市鲜美鲜生活超市花费8.7元购买了一个桃李品牌面包，产品名称理石面包。然后在10分钟内吃的时候吃到最后一个的时候发现存在有严重的食品安全问题，最后一个面包发霉变质的。我第一时间去看包装袋的日期发现是临期产品只有不到一天就要过期了。而且此产品里面有6个面包，厂家将损坏的面包存放在最后一个地方。被包装袋挡住从外面看不到只有拿出来才可以看到发霉变质，还附带着味道。 发现问题后，我于2025年3月15日5点和超市工作人员取得联系反馈情况，要求给我一个合理的解释并道歉。但是超市工作人员各种理由推脱，先是声称保质期内就算是临期也是正规的，但是这侵犯了《中国人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定:，商家未明确告知：如果商家在销售临期产品 时未明确告知消费者， 或者故意隐瞒产品的实际 情况， 消费者有权进行投诉。 这侵犯了消费者的知情权。 法律明文规定写着:产品质量问题：如果临期产品存在变质、损 坏等质量问题， 消费者同样可以投诉。 商家应承担相应的责任。 商家联系厂家，厂家于微信联系我说，这个面包的面粉就是绿色的，否定认为是产品问题，并推脱责任，不愿意承担。与厂家的沟通中态度极其敷衍。于我的合理诉求不予重视！！未能积极解决问题。 在此期间内我的腹痛难忍，吃了止痛药才有些许缓解，但是对我的生活和身体健康已经造成很大的困扰。 我的诉求: 1.厂家处理专员态度非常差，需要想我道歉！！ 2.根据《食品安全法》，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以要求赔偿。具体赔偿金额取决于消费者选择的赔偿依据： 1.价款十倍赔偿：消费者可以要求支付食品价款的十倍。这适用于生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的情况。 2.损失三倍赔偿：消费者可以要求赔偿损失的三倍。这适用于因食用问题食品而遭受健康损害的情况。 3.最低赔偿金额：如果增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这是为了确保消费者获得足够的赔偿。 基于上述事实，我恳请陕西省消费者协会介 入调查，维护我的合法权益，督促商家尽快 解决我的问题。 我将全力配合消协的调查工 作， 提供所需的相关证据和信息。
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