apple西宁店百邦维修不按照正规流程进行检修，耽误时间要求退款
网友保保_MOTba4x9
我于2025年3月3日选择在百邦apple授权服务商进行邮寄维修我的airpodspro1代耳机，耳机是右耳音频故障降噪通透模式下出现炸裂的异响，耳机2025年3月5日抵达百邦西宁店但未进行维修检测，2025年3月9日进行检测告知我耳机检测完毕，然后给我拨打电话 说没有任何故障，让我支付800元左右的维修费用才能进行返厂维修，我说稍等我给apple官网客服进行沟通一下，因为我预约百邦之前已经联系了apple官方客服，客服说查看检测报告没有问题，并且说耳机到了再测试一下看下是否还异常，让我再和门店沟通再次检测，我立即给百邦西宁店进行沟通，百邦西宁店说快递已经寄回出发地，我于2025年3月13日收到快递，并且测试耳机右耳还是有异常炸裂声响，我随即通过apple支持进行了再次联系客服，客服查看检测报告告诉我说 百邦西宁店 未按照apple规定的检测流程进行音频检测，就是说我的耳机音频故障百邦西宁店并未进行检测就出检测没有问题的检测报告，百邦官网还写着寄修完全严格按Apple维修服务标准，进行维修，因苹果手机不支持通话录音功能，无法录取到苹果官方客服所说苹果apple西宁店百邦未进行正规的检测流程，所以对西宁店百邦进行投诉，对此项投诉可付法律责任，诉说全部真实，所以对百邦西宁店进行投诉，未进行正规的检测流程进行检测，就结束检测，要求退回23元并且道歉。
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