投诉安逸花（马上消费金融）虚假宣传

🎅🏻 2025-03-16

已完结

我于2024年10月11日在安逸花借款1000元，在我不知情的情况下自动开通会员40元，然后每月8日自动在我还款账上加40元一直到2025年3月16日我才发现并要求客服解决，然而他们客服确是在敷衍式回答概不处理，然后在安逸花软件上还款只显示没有会员的要求退款，打客服电话还在诱导我开会员，

投诉进度

用户申请完结

2025-03-17 13:39:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-16 18:08:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-16 17:58:49

投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务取消分期退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98501561

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