关于海马职加(大连)教育科技有限公司虚假宣传及拒绝退款的投诉
苏sue
2024年1月16日我报名了海马职加(大连)教育科技有限公司的《千里马计划求职服务协议书》辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，我在2024年8月底与该机构暂停服务，并且多次与该机构进行沟通，指出该机构存在以下问题，导致签订的服务不能正常履行：想要退款，但机构却拒绝退款。 问题有以下几点：1虚假师资宣传，2. 不实就业规划承诺，3.弄虚作假夸大课程效果，4.且未按合同提供服务： ①合同约定乙方应至少提供1次1个月的名企线上实习项目机会，但至今未获得任何实习机会。 ②内推无效：合同约定乙方应提供无限次内推机会，但实际内推次数不足，且未提供内推进度反馈。 ③课程质量差：包括1对1的课程，内容答非所问，导师与承诺的资历不符，教学质量也不符合合同约定。 ③未开具发票：至今未收到合同约定的发票。 ③虚假宣传：实习证明的真实性存疑，怀疑机构使用了虚假的实习证明。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，我们愿意承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。 四、诉求1. 我要求海马职家大连教育科技有限公司退还我全部学费[30176.00]元，以弥补我因被误导，耽误学生求职时间而遭受的经济损失 。
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