虾淘平台预售商品仅退款遭拒且售后服务缺失
网友保保_kio7CTyB
已完结
于2025年3月17日在该平台购入预售商品非人哉徽章若干，因其为预售商品要求“仅退款”处理，被予以拒绝。多次与平台交涉，平台只是人机回复，售后服务严重缺失，不处理消费者问题，回复如人机。现要求平台予以“仅退款”处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
