关于启公教育课程宣传与实际不符且售后不作为的投诉

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我于2025年2月19日在微信平台购买启公(山东)教育科技有限公司12400元的课程(原价14800)。但是该机构宣传与实际严重不符。教材内容陈旧,最新题目只到2021年的,纸质教材与APP内视频资料完全不一致,视频内容全部为录制教学。班主任没有尽到指导责任,每天机械发送今日学习内容,与买课前老师承诺的内容完全不一样。3月7日我与售课老师联系退课事宜,该老师一直推脱不解决问题,到后期已经完全不回复微信消息了。希望有关部门能介入调查帮助解决此事,退还学费。

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启公(山东)教育科技有限公司,原名为鄄城优旺网络技术有限公司,经营范围无教育培训资质
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