武汉德瑞众诚教育诱导分期且拒不全额退款
网友保保_s035YFri
2024年4月26日，武汉德瑞众诚教育科技有限公司，工作人员（报名—爱美小度）通过诱导我分期办理教育分期，办理分期后，该机构一次性收取我未来几年的所有费用且没有开具发票。 本人上第一节课和第二节课后发现该教育机构所分配的老师是录像我的疑问没有提供给我答疑解惑。本人无法理解和解惑。 2025年3月15号我和报名负责人（报名—爱美小度）提出退费，她以不在该机构上班回绝了我，并推了该机构（刘源）的微信给我。后刘源以只要听机构老师的话必定拿到毕业证作为发放毕业证前提回复我，后经我态度强硬要求退费叫我和该机构（教务老师—小文老师）沟通，该教育机构（“教育老师—小文老师”）以超过七天售后时间和较高的违约金和解约成本威胁我不给退款。（详情见聊天记录） 我的诉求和理由是该机构诱导学员办理分期。所安排教师无互动没有答疑解惑。报名过后不开具发票（且后续发票金额不对）且不具备办学资质，并以较高的违约金和解约成本威胁学员，希望该机构全全额退款。 1.该教育培训机构应当在收款时或合同约定的时间内开具发票。对方事隔12个月才开发票，已涉嫌违规。且开票金额不符合我当时我付款的金额。（详情见“教育老师—小文老师”） 2.该机构前工作人员（“报名—爱美小度”）以减轻负担、免息等为由,弱化贷款属性及风险,诱导我签署借贷协议,且未充分告知贷款详情,此行为涉嫌违法。（详情聊天记录见“报名—爱美小度”聊天记录） 3.该机构超期超额收费一次性收费超过3个月或60课时（或5000元上限）,或非学科类机构违规收取高额预付费、均属违法。（详情见“报名—爱美小度”聊天记录） 4.该机构工作人员（刘源）以配合老师参加考试就可以拿毕业证。在这之前我已经反映对方教育机构提供的录像我看不懂。 毕业证的发放应基于学生完成学业要求，而不是老师的个人要求。如果老师设置额外条件（如必须配合老师某些行为）作为发放毕业证的前提，这可能构成违法。 5.该教育机构（“教育老师—小文老师”）以超过七天售后时间和较高的违约金和解约成本威胁我不给退款。（详情见聊天记录） 6.本人在第一节课录像网课和第二节课明确表示自己看不懂和老师无回复。缺乏答疑服务。并且后经查询该机构没有办学资质。
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