三星官方客服及顺丰丰修未经同意拆机导致屏幕损坏
网友保保_3dd7211a
已完结
我于2025年3月14日通过拨打电话联系三星官方客服寄修保修期外仅屏幕有轻微亮线故障的平板电脑。16日深圳市丰修科技有限公司北京分公司在收到我寄修的平板电脑后经过三星电子客服致电告知我其收到的平板仅屏幕亮线轻微显示异常,除此之外的功能完好,但机型不符合其保修政策若更换屏幕需自费维修并给我发送了电子维修服务单。其告知我需要等待工程师检测后由工程师致电告知我具体维修报价。其未告知检测方式未提示我拆机检测存在风险且未询问我是否还要继续维修。维修工程师于16日13时23分致电我告知我的平板电脑已经在未征得我同意且已经在我不知情的情况下被拆机检测。同日18时26分售后服务中心人员更换分机再次致电告知我产品需要自费更换屏幕且只给出大概报价格未给出具价格,此时我表示拒绝维修同时工程师表示拆机检测后产品屏幕可能损毁。17日9时33分工程师致电告知我产品屏幕因拆机损毁。我的诉求是:赔偿损坏的财物对应价值的金钱