夸克未经显著提示自动续费并强行扣费
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已完结
本人在2024年8月使用夸克学习,购买会员,会员到期后不再学习使用,但夸克自动续费,从2024年9月到2025年3月,共计被扣费19.9*7=139.3,可在此前夸克并未以显著方式提醒我,短信,微信等都未收到通知,阻拦了我的知情权,强行扣费。根据2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定,网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。而夸克的行为并未遵循此规定,短信,微信等都未收到通知,阻拦了我的知情权,强行扣费,造成了我损失139.3元。我要求夸克返还我139.3元损失。谢谢!