夸克网盘自动续费未显著提醒
2026年4月19日，我支付宝账户被广州市动景
计算机科技有限公司扣取20元，为夸克网盘连
续包月SVIP会员自动续费费用。扣费前APP未
进行显著提醒，我未主动操作续费，也未使用本
次会员服务，不符合自动续费的知情同意要求。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
夸克未明示自动扣费侵犯知情权
在购买权益时只显示0.1元 使用三天，但未显示开启自动扣费和自动扣费后的金额，完全忽略了我的知情权和我自主消费权，我需要该公司把我的金额退还
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未告知且客服不处理
购买体验会员时并未在醒目地方说明签约了自动续费，并在自动续费扣款前没有对用户本人进行通知。客服一直是机器人不予处理。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克网盘会员未经提醒自动续费扣款
夸克软件的网盘会员在我不知情的情况下给我扣款，在4月19号的凌晨5点36分给我扣款，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我的会员还有一天才过期，你们那边就直接给我自动续费了，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线_上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!我要求夸克会员退款，开通会员是默认自动续费，后续自己没找到关闭续费的地方，现在又没有任何消息提示我即将扣费，在我没有收到任何提前提醒的情况下连续扣费月我才发现，我要求全额退款。找不到人工客服，都是人机回复，这不就是诈*和强买强卖吗？！要求全额退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克APP自动续费未提醒致两年误扣费
于2024.4月下载了一篇文章不小心下载夸克APP成为夸克会员，当时根本不知道需要交会员费，之后删除了夸克APP，不再使用。我不知道每月在支付宝上的花呗里自动扣费19.9元，直到2026年1月支付宝的零钱都没有了才发现夸克每月自动扣费，*两年来从来没收到夸克的任何扣费短信或者电话提醒，支付宝也没有看到扣费信息。
根据2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。
我要求退还我22个月的全部费用共计437.8元。
我在网上投拆了，但夸克只答应返还12个月的费用。说是在夸克APP有通知，但我卸载了APP根本不知道扣费，从来没有短信通知或电话通知，我不接受夸克处理，要求退还22个月全部费用！但夸克客服不同意
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉夸克霸王条款
找他们客服不回复来来回踢皮球，说充值之后不管任何理由，都无法退款。他说你已经使用了，退不了款。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克APP诱导几分钱试用后自动扣费
显示几分钱的用几天，支付宝扫完几天之后结果自动扣费。
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经同意自动扣款19.9元申请退款
2026年4月21日夸克在不知情的情况下自动扣款19.9申请退款
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经同意扣费要求全额退款
总是在我不知情的情况下就扣钱，时间地点都在上面 下图中，要求全部退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员自动续费未明示扣款98元
2026年4月13日通过夸克*台购买1元7天试用会员，当时购买记录未显示有自动续费字样，2026年4月20日通过支付宝自动续费扣款98元。希望退款，并严格管理该类*台。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
