夸克*台误购年会会员拒退费
2026 年 7 月 6 日晚，由于*台界面具有引导性，原本想点月度会员，误点了年会会员，支付了 168 元，本人暂未使用任何会员的权利，要求*台退款*台拒绝，并要求本人重新支付一笔新的订单才能退回原来的订单，有强买强卖嫌疑，本人已无使用该*台的需求，现要求退还后面新订单的金额，
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克网盘未经同意自动续费扣款
2024年2月1日在夸克网盘不知怎么买了会员试用，用完后我就卸载了，直到前几天发现居然一直在我不知情的情况下扣费，一共28个月，每月扣19.9元，共计557.2元。跟客服沟通退款，只给退12个月的，剩下的16个月318.4元不给退，期间我从未使用过app的任何服务，也没有显著提醒我会员扣费，短信，电话都没有，要求退还剩下的318.4元。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克网盘自动续费未显著提醒要求退费
本人夸克网盘会员连续3个月自动续费扣款，全程未收到任何弹窗、短信、App推送续费提醒，仅隐蔽站内信，不符合《网络交易监督管理办法》第十八条自动续费提前5日显著提醒规定。本人不需要会员，未主动使用会员权益，现要求全额退还*3个月全部自动续费费用，请尽快处理
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克会员自动续费未告知扣费98元
在*年6月10开通了会员七日体验6月26日直接给我自动续费98块 客服沟通无项在扣费钱几日没有收到任何短信说要扣费 我希望给我退款98块钱
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动扣款未授权，要求退费
2026年7月5日在夸克通过支付包*台购买服务，后续出现经济纠纷;我没有想继续使用，但是自动扣款了。
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充值问题、交易问题
处理中
夸克文档服务诱导消费多扣费不退款
2026年7月4号上午，通过夸克购买文档服务，后续因，多扣钱，发现后立马取消也不退钱产生纠纷，诱导消费，上面写着1个月1元，结果扣费98，很多消费者遇到这种情况，没有见过这种软件，我申请退款不通过，诱导欺*，明明上面写着1个月1元，联系客服客服人机回复，说什么好几个月的，那上面为什么写1个月1元
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘自动续费未提示扣款
夸克网盘26年7月3日页面弹出试用3天花费1分钱，然后我就支付了，没有任何提示自动续费，等到26年7月4日一看，自动扣我支付宝余额了，没有任何提示，就自动续约扣款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
夸克APP未显著提醒自动续费扣款
本人于 2026年7月3日发现夸克APP（运营主体：广州市动悦信息技术有限公司）未经本人显著提醒，擅自自动扣取半年会员费用共计 98]元。
事发经过：该笔扣费属于自动续费行为。在扣费前，夸克APP未在系统通知栏、短信或弹窗等显著位置进行提前提醒，严重侵犯了本人的知情权和自主选择权。发现问题后，本人多次通过夸克APP内客服渠道及支付*台联系官方客服，要求退还违规扣除的费用，但客服以各种理由推诿拒绝，态度强硬。
法律依据与诉求：根据《网络交易监督管理办法》第十八条及《消费者权益保护法》相关规定，自动续费等日期前五日，经营者应当以显著方式提请消费者注意。夸克APP未履行法定显著提醒义务，已构成违规。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克APP未经同意乱扣费
在我不知情的情况下，乱扣费，我本人已经很久没有使用该软件了
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
信用问题，要求退款
1.2026年6月30日试用3天，但是没有告知会自动续费。
2.说是有发站内信，谁没事去看站内信？
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
