夸克扫描王未通知扣款98元
夸克扫描王未提前通知，没有短信APP提醒扣款98元，我的诉求是退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克未提示有自动续费，自动扣半年会员费98元，要求全额退款，未使用其权益。
2025.12.28日05：40：06清晨突然收到扣费信息98元，查半天才发现是夸克7天试用-自动续费，又查半天才发现是扣的半年费用。本人孩子小学生曾用过些程序开了7天试用，开通试用时，未提示有作保自动续费，页面没有明确显示续月租、半年租问题，没有显示不续费的选项勾选，模糊概念，让用户混淆，清晨天没亮自动扣费，在*台联系人工客服一直得不到回应。本人未开过自动续费，而且续费多久没有提示，该程序未曾提前通知要续费。随后本人在当日通过支付宝申诉，并未得到解决。
投诉问题
交易问题
处理中
夸克会员自动续费要求退费
为什么在夸克买了会员后期会员自动续费问题，要求退回本月自动续费的19.9元。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王乱扣费且客服不处理
夸克扫描王.乱扣费.还同意退款.客服不理，电话不接
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克长期凌晨扣款未使用仍收费
夸克每次都是凌晨扣款人根本没有仔细去查看，一直也没有在意以为可能是别的软件续费会员，今天查看发现从22年10月26号开始到25年12月每个月都扣20，而且扣费的账号早就没有使用，那个注册的手机号也注销了，却每个月都在扣钱，希望*台可以还我一个公道
投诉问题
账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
无故扣款
投诉夸克扫描王开了1元7天会员以后到了第七天就无故扣出98元，还在夸克扫描王账号上根本看不到这笔钱的去向
我于2025年12月13日在夸克*台利用格式条款设置自动续费，并以显著方式提醒消费者注意，切取消流程极其复杂，侵犯消费者知情权和公*交易权我的诉求是给我全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
夸克SVIP自动扣费未使用要求退费
夸克从25年2月份自动扣款夸克的svip到25年12月份，我本人完全没有用夸克svip.没有享受这个服务，自动给我扣费，从今天开始看支付宝看到自动扣款，希望*台给我退费
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
充值会员仍不能使用，要求夸克退费
12月29日中午12点在夸克浏览器下载文档时提示次数不足，需充值会员，当时充值78元赠一年会员，但是购买会员后仍然不能下载，显示需会员充值。
下午3点左右联系客服人员，客服告知会员可以正常使用，但本人在电脑上仍然不显示会员信息，客服推脱无法解决，并且告知会员每天只能免费下载3篇文档，而普通会员每天也可以下载至少3篇，根本没必要充值，与宣传不符，欺*消费者
投诉问题
无法使用、交易问题
处理中
夸克未经同意自动扣费要求退费
我于2024年4月被夸克自动扣费直到2025年12月份期间并未有显著的告知我每月续费，也并没有经过我同意就自动扣费，再次期间我一直使用夸克另外一个账号，所以一直不知道该账号一直自动扣费，客服所说站内扣费提醒我也没有看到。经过沟通后仅返还25年的费用，我要求全部返还费用
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克凌晨自动扣费涉嫌欺诈
没有提醒就自动扣费，凌晨五点自动扣费，欺诈消费者
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
