夸克
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广州市动悦信息技术有限公司
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夸克APP未经同意自动扣费98元
广州市动悦信息技术有限公司4月25日自动扣费98元,本人未使用此APP,未收到扣费消息提示,要求全额退款。
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克7天试用隐藏自动扣费,未经同意扣98元
7天试用,隐藏了自动扣费条款,当时7天免费试用界面只扣费1元,让人觉得试用7天只扣费1元,7天后没经过同意确认扣费98元,要求退回
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克扫描王未提醒自动扣费
2026.04.22不需要此服务夸克扫描王服务,但*台未提醒就自动扣费,请取消此功能并退款。
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克小说未开通会员被强行自动续费
本人未使用夸克小说会员,2026年4月27日凌晨20分被迫强行自动续费小说会员,企业联系方式:广州市动悦信息技术有限公司。多次询问转人工客服以ai回复拒不答复,希望能全额退款18元
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客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意自动签约扣费
我什么都没做,什么都没点,也没有确认任何东西,产生了一个自动签约并扣费,我都不知道什么时候的事
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未提示自动续费拒退费
我于2026年3月20日体验夸了扫描王服务,并没有注意到连续订阅半年服务,且自此没有用过该软件,2026年4月20日在没有明显提示的情况下夸克我半年费用,我申请退款,遭拒绝
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经提示自动续费且拒退费
4月21号和4月24两天,在我不知情的情况下自动续费,没有任何提示短信通知,分别扣了19块9和18块,不知道哪天试用了什么导致的自动续费 ,而且自动续费至今没有使用过相关权益,申请退款被拒两次,客服说根据相关规定不能退款,我也不知道什么规定
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
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夸克未提醒自动续费扣款98元
四月十四号订购一元七天试用,四月二十五日晚八点扣费98,此前并未提醒
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未告知自动续费致误扣款
4月23日我充值三日夸克会员,在未明确告知情况下,夸克自动勾选了自动续费,在4.26凌晨五点休息时间直接扣款,扣款前五天无明确提示,扣款当天也没有提示,在我不知情情况下扣了费,目前我未使用该vip内容,要求退款
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克未经同意开通自动续费并扣款
4月23日,我在夸克开通三天会员,在不知情情况下夸克自行勾选自动续费服务,都是我在不知情的时候开通了自动续费,且夸克在凌晨五点自行扣除,当时正是休息时间无法第一时间看到,且扣费前五天没有提醒,扣费当天也并没有显著提醒,因此我认为夸克进行了违规操作,我要求退款!
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中