夸克未提前告知自动续费侵犯知情权
2026年5月27日的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
夸克自动扣款不知情且拒退费
自动扣款三月不知情，权益没使用，让退款不给退，违反消费者权益
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未告知自动续费扣款98元
2026年5月6日通过支付宝购买了夸克扫描王《7日体验》会员服务，直到付款成功后并未收到签约后续自动续费的条款，包括支付宝也从未有过任何提醒。而7日体验服务到期之后如有需要扣款后续续费服务应当提前告知我续费提示，但是支付宝并未发出任何提醒，并且7日到期第一时间应该自6号到13号截止，第一时间应是14号为续费时间，但是直至今日5月28日，期间我从未收到任何续费扣费提醒。我并不明白为什么突然在今日突然扣费98元作为自动续费服务，我并不知情，且并未持续使用此服务。该商家以扣费为实不予退费，实为霸王条款，种种原因证明欺诈消费者，请协核实并协助退款。截图和视频证据均为我并不知情此次98元扣费服务，商家从未提示。且从第一次付费开始，也并没有签约自动续费条约。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未提示强行扣款
夸克自动续费未给出明确提示，未经消费者同意就自动扣款，损害了消费者的权益
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
夸克诱导自动续费且无提醒扣费
诱导自动续费、无提醒扣费、未使用服务，我都不使用这服务了，为什么还要扣我的钱，而且扣钱也要提醒我不
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
夸克未经同意私自扣款98元
广州市动悦信息技术有限公司（夸克）于2026年5月27日凌晨5点5 分，从我银行账户扣款98元，该公司未经我本人同意，私自扣款，我要求退回扣款。必须退钱，没有短信提醒直接就扣费了，必须退钱
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
夸克未通知自动续费扣款
没有提前给我发信息说要续费而且我就用了一次就删了还扣我钱
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
投诉夸克霸王条款
软件上面显示的内容是1元试用期支付才知道是付了98元退不掉也不符合退款条件
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克擅自扣费且无使用需求，申请退费
没有提前通知我会扣费，在我不知情的情况下自动续费了，且当前已无会员功能使用需求，
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充值问题、客服不处理
已完结
夸克扫描王隐瞒续费条款擅自扣款，诉求全额退款
本人与2025年11月17日在夸克扫描王app使用拍文件扫描，页面提示试用七天只需一元钱，便付费一元进行扫描，商家名称为:广州市动悦信息技术有限公司，2025年11月24日在本人不知情情况下扣除98元，后本人卸载了夸克扫描王未再扣款，2026年5月20日本人换了新手机，手机默认安装了夸克扫描王，夸克扫描王在识别我的账户后竟于2026年5月24日凌晨5:39未以短信或支付宝提前扣费通知，导致我本人在完全不知情的情况下被以自动续费的形式扣除97.5元，事情发生后本人通过支付宝进行投诉，商家显示已处理，但并未说明如何处理，在线客服沟通均表示不会退款，该行为严重违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定，并未以显著方式提醒消费者注意，且完全剥夺由消费者的自主选择权利。在与其线上客服沟通后申请退款被拒，特在此进行投诉，望受理给予解决，谢谢！
投诉问题
霸王条款
处理中
