夸克会员不知情扣费98元
2026年4月24日在我不知情的情况下扣费！而且一扣就是98！什么会员要98一个月这不明显坑人吗？早上在支付宝申请的退款结果投诉处理了款不退！下午升级投诉又变成了什么申诉激活！*人的玩意
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克自动扣费未授权，要求退费
苹果的自动扣费，本来不想买的…麻烦把这笔钱追回好吗
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
夸克扫描王未经通知自动扣费98元
我于2026年4月19号通过支付宝发现夸克扫描王自动扣费98元，但是我在2026年期间并未使用过该软件，且扣费时并未有任何通知，我要求该软件退还98元扣款！
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘SVIP自动续费未告知扣费
本人于2026年3月25日购买夸克网盘SVIP低价体验月（3.8元），商家未以显著方式告知自动续费规则，也未按《网络交易监督管理办法》要求提前5日提醒扣费，于2026年4月24日凌晨05:32直接扣取19.9元开通连续包月会员。扣费后本人未使用任何会员权益，多次联系商家客服被以“无退款入口”为由拒绝退款已侵害消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克试用期后自动续费未提醒扣款
只开通了3天试用，后期突然出现试用转会员自动续费扣款，开通时没有看到有到期后自动续费的条款，在到期后再没有提醒本人的情况下，未尽到显著提醒消费者注意的法定义务，因此需退还自动续费的所有费用
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP未经同意自动扣费且拒退
本人在2026年4月21日00：10分在不知情情况下被夸克APP自动扣费，联系客服要求退款被明确拒绝，商家侵犯消费者自主选择权，现投诉要求：1.全额退还扣费金额；2.永久关闭自动续费；3.规范自动续费告知机制。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
投诉夸克客服不处理
夸克未提示自动扣费98元要求退款
本人在不知情、未收到任何通知的情况下，被“夸克APP”运营方——广州市动悦信息技术有限公司自动扣费98元，具体事实如下： 1. 本人于4月6日购买使用了夸克扫描王1元试用七天的服务，直至今日4月23日，本人从未收到过该账号续费扣款的显著通知，对该账号持续扣费一事完全不知情，并且本人7日后未曾使用过夸克文档，没有使用VIP权益 。随后本人联系支付宝及夸克客服，但夸克客服推诿责任、模糊其词，仅归咎于本人疏忽，拒绝解决实质问题。
广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容 2026年4月6日在使用一元体验服务时没有显著提醒7日自动续费，在我完全不知情的情况下4月13日自动扣费98，要求退费98元的自动扣费。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
夸克网盘自动续费未显著提醒
2026年4月19日，我支付宝账户被广州市动景
计算机科技有限公司扣取20元，为夸克网盘连
续包月SVIP会员自动续费费用。扣费前APP未
进行显著提醒，我未主动操作续费，也未使用本
次会员服务，不符合自动续费的知情同意要求。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
夸克未明示自动扣费侵犯知情权
在购买权益时只显示0.1元 使用三天，但未显示开启自动扣费和自动扣费后的金额，完全忽略了我的知情权和我自主消费权，我需要该公司把我的金额退还
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未告知且客服不处理
购买体验会员时并未在醒目地方说明签约了自动续费，并在自动续费扣款前没有对用户本人进行通知。客服一直是机器人不予处理。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
