夸克未经同意自动续费要求退费
在我不知情的情况下开通了会员，从2022年1月到2025年11月续费到现在，我要求全额退费，他们才退2024年到2025年10月的，我不同意这样不合理的公司，希望*台帮帮我，我已经负债累累，还要养两个孩子
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克会员自动扣费未通知要求退费
我可2014年11月第一次购买1个月会员扣8.8月，从2024年12月至2025年10月每个月扣20，自动扣款没有提前通知且扣款了没有短信通知，这种行为是欺诈，诱*。请求退回11个月扣款20*11=220元
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克长期扣款18个月要求退款
从去年6月份开始到今年11份底，扣款长达18个月，我要求退款，
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克扫描会员无法正常使用
我在2025年10月28号通过苹果账号购买了一年夸克扫描会员，现在不能使用。购买的截图如下，我希望继续使用这个会员，但是我现在不能使用，需要处理。头几天是可以使用的，后来就不行了
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服务器问题、无法使用、客服不处理
处理中
夸克扫描王未经同意自动续费扣款
订单号：20****28172****01158636消费者1元购买的夸克扫描王7天试用，订单号：20251205445653821154836 商家未经消费者同意就自动续费扣款98元，要求退费。
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克云盘会员解压失败且客服未处理
我于12月4日开通了一个月的夸克云盘会员，用于解压一个****的安装包，但是一直显示解压失败。客服也未解决，时间过了我已经不需要了。我的诉求是申请退费。
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无法使用、客服不处理、交易问题
已完结
夸克网盘未通知自动续费扣款
我在今年2月份的时候，误触了夸克网盘自动续费。然后一直到11月份，每个月都在扣钱，我并不知晓，也没有电话和短信通知。还是我开始用花呗，花呗扣款的通知，我才知道有这个自动续费。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克SVIP未经提醒自动扣款
我于20025年3月31日在夸克充值了SVIP，后续在我完全不知情没有任何提醒情况下自动扣款至2025年10月27日。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退 款。”
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未告知要求退费
我没有使用会员权益，且自动续费不知情。夸克并没有显著提醒用户到期前24小时扣款而且扣费提前时间明显超过你们所说的24小时。每次扣费时间在不断提前。商家在扣费前应该尽到告知的义务，可夸克并未有任何形式的告知，故构成不正当得利，应当全额返给我。麻烦去看一下《网络监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，我并没有进行过选择。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克扫描王未经同意自动续费扣款
订单1** 消费方1元购买的夸克扫描王7天试用，
订单2** 商家未经消费方同意就自动续费扣款97.32元
要求退费，改善服务
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
