夸克会员续费未通知擅自扣款
我在本司开通了夸克会员,在续费前面并没有通知到我,导致在我不知情的情况下进行了扣款,我与夸克客服联系,申请了退款,让我填了工单,拖了两天给我说退款不了,我要求该司对我进行这次扣款费用进行退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP随意扣费,收费不合理
随意扣费,开始连续包月4.8一个月,3月开通的,4月3日扣费5.8,4月10日早上五点扣费19.9元
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克无提示扣款且擅自开通花呗
两笔钱都是在5点多扣的一点提示都没有甚至第二笔还是直接扣花呗,我都没注册过花呗
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克扫描王试用期后未提醒自动续费
我使用夸克扫描王7天试用,到时候没有明确的续费提醒消息就自动续费了,现申请退款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克试用自动续费未通知扣费
我就开通了1个试用,直接给我来个自动续费,扣费不通知,我注册账号没有手机号,怎么不打电话,发短信通知,几十块钱一天的工资没了,莫名其妙的就扣除了,侵犯我的知情权,选择权
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
夸克未经同意连续三年扣费20元
刚看了一下,这个在我不知道的情况下,扣了我三年的连续每个月20块
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收费不合理
处理中
夸克自动续费未告知且拒退费
2026年4月5日下午在电脑网页上通过夸克购买了1分钱体验3天会员,当时并未看到有自动续费这些说明,4月8日就自动扣费续会员了。就算续费不应该9日在开通吗?而且也没有任何提前通知,这样的话也能及时取消自动续费。现在联系官方一直不回复,机械回复一经开通概不退款的霸王条款。希望能全额退款。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意凌晨扣款98元
2026年4月8号凌晨5点在我不知情的情况下扣款98元
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客服不处理、收费不合理
已完结
夸克无故扣费19.9元
我本来转了点钱在支付宝买东西,刚转进去结果这个夸克就给我无缘无故扣费啦,扣了我19.9,
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
夸克未经同意从支付宝扣款
夸克无缘无故的在我支付宝扣钱,扣了一个月时间,我是转点钱进去支付宝买东西,夸克一下就给我把钱扣啦
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收费不合理、交易问题
已完结
