夸克试用期后自动续费未充分告知
体验了7天试用后自动续费，且自动续费字样过小不清晰，自动扣款前没有短信通知，仅有站内信扣款后才发现，要求*台原路退款98元。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP未经同意自动扣费且无通知
在消费者不知情的情况下设下陷阱，自动扣费，且手机没有收到短信通知且还差异几个小时就自动扣费了
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克学*会员自动续费未提醒致10个月扣款
购买学*会员之后被自动续费期间10个月一直被扣款并且中途没有任何短信，信息，电话提醒，查看付费记录才发现！
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克扫描王试用期后擅自自动续费扣款
本人于2026年4月28日购买夸克扫描王的七天试用VIP，使用期间夸克扫描王扫描文件出现明显数据错误及出现莫名其妙的文字，消费者本无意再续费，但七天试用期到期后，商家在未通知消费者及取得消费者同意就单方面自动扣费并续费，严重损害了消费者的合法权益。现消费者申请退款，商家一直不予退款。现消费者诉求：退款，原路返还退款。收款账户名称：广州市动悦信息技术有限公司，企业电话：020-66****88。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘SVIP未开通即拒退128元
本人2026年5月2日购买夸克网盘SVIP年卡会员，订单号20************************00，支付128元。购买后未使用任何权益，申请退款被商家以“概不退款”条款拒绝，仅提出赠30天会员，本人明确拒绝。会员将于5月11日自动开通，非本人自愿，系商家拖延导致。诉求：1.全额退款128元；2.督促商家整改霸王条款。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
夸克免密充值会员不退费且客服态度差
3月26免密勿充值购买的会员 客服一直不退态度差 违法了消费者权益保护法 我有理由要求部分退款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克APP未提醒自动续费扣款98元
2026年4月2日在夸克app购买了一个月的会员，2026年5月2日看到自动续费6个月会员，扣取费用98元。在续费前也没有收到任何信息提醒，就自动续费购买6个月的会员，申请退订和退款不给办理。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意扣未成年人费用
我在2026年4月6号凌晨5点左右，支付宝被夸克自动续费扣款19.9元，后续我去找夸克客服咨询说明了我是未成年人并且，后续我去找夸克客服咨询，说明了我是未成年人，并且这个自动扣款我不知情，这个期间我是在上学的，它扣款我是不知道的，我也跟夸克的AI客服解释了这些，不给予我处理，我希望这个夸克能将我的钱退还给我
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
夸克自动续费未告知且拒退费
2026年4月6日凌晨5点左右，我通过支付宝在夸克*台被自动续费扣款，我去找夸克的客服，不给予处理，我想转人工，也不给我转，因为这个钱扣的我毫不知情，在扣款这个期间我是上学的阶段，不在家，手机也不在身边。我跟夸克的AI客服解释了，但是他不给予我处理，并且在会员期间内，我未有使用西旺希望商家将我的十九块九这个自动续费的款退给希望商家将我的十九块九，这个自动续费的款退给我其他的不追责
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未成年人被自动续费扣款
2026年4月14号凌晨5点14分在支付宝通过跨客*台，自动续费，我毫不知情，因为我是未成年人，在这个时间我是在上学，等我回家拿到手机查看消息时，发现他给我扣款，我去客服找他，不给予处理，在此期间我们有使用这，在此期间我没有使用这个会员，希望商家将19块九退给我
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
