夸克自动续费未提前提醒，要求退费
夸克每月自动续费，没有按约定，提前提醒。要求退回两月的续费。同时希望支付宝商家规范不良商家
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充值问题、收费不合理
处理中
夸克浏览器价格诱导自动续费
本人在浏览夸克浏览器的时候，弹出自动续费4.8元首月费用，在本人扫码付款后却是自动支付一年费自动续费费用138，夸克浏览器涉嫌价格诱导，页面提示月费用，给的二维码却是年费的二维码，我强烈要求退款，被告知已经使用会员权益，不可退款，夸克*台误导引诱消费，给不同的付款吗为什么不能退款，我强烈要求退款。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克自动续费关闭后仍扣费
一月22号左右扣的一笔29.9的会员费，我关闭了自动续费还是扣了我的钱，跟*台协商不给解决
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经提醒扣费98元且拒退
我与2026年1月23日被夸克在没有提醒扣费的情况下在支付宝扣除98元，与其线上客服沟通后申请退款被拒，特在此进行投诉，望受理给予解决，谢谢
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克*台未经提醒自动续费扣款
夸克*台在我不知情的情况乱扣费，根据相关规定自动续费应当五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，但我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费就直接给我自动续费，连续扣了十个月，我要退费
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫码APP未经告知扣费98元
经过抖音广告推荐下载夸克扫码APP当时支付1元试用7天，今天早上五点钟左右莫名被扣98元，没有告知消费者，欺诈消费者强烈要求退回98元
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未告知自动续费扣款
我于2026年1月14号在夸克扫描王购买了7天试用会员，该公司未标明自动续费，后与2026年1月21号自动扣款后我才发现自己已被自动续费，在扣款前我未收到任何需要扣款的通知，这严重侵犯了我的知情权，我希望重置我账号的会员天数然后将98元全额退款给我
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未经通知连续扣费
今天突然看到一月份有笔扣费，然后找到对应的扣费详情，发现该商户夸克扫描王连续六个月自动给我扣费，自己对扣费不知情，客服也没有任何通知，也没有任何短信通知提醒，这六个月我没有使用过，诉求是这六个月费用退款给我。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王无提示扣费98元
我与2026年1月14日下载夸克扫描王小程序，页面提示试用七天只需一元钱，便付费一元打印一张试卷后便关闭小程序，2026年1月21日在没有任何通知提示本人不知情的情况下被夸克扫描王小程序扣费98元，与其线上客服沟通后申请退款被拒，特在此进行投诉，望受理给予解决，谢谢
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
夸克扫描王自动续费未提醒且扣款
2026年1月13日，在查询支付宝账单时发现了几笔19.9元的扣款，经查询此扣款是夸克APP的扫描王会员自动续费扣款，收款方为广州市动悦信息技术有限公司。从2024年4月到2026年1月共计22个月，累计扣款437.8元。依据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期(自动延长使用期限)、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。
夸克客服称他们会通过站内信、客服问答发续费提示扣款。到目前为止没有收到任何消息和客服问答，直接扣款，且扣款时全部都在凌晨5点多一点，这严重侵害了消费者权益。我要求退还被扣全部的费用437.8元。
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收费不合理、交易问题
处理中
