夸克扫描王自动续费扣款异常
2026年4月7日在夸克扫描王app购买试用1元七天会员服务（app显示的是7日后自动续费98半年）本人用完以后当天就卸载了该app，可以看截图记录，没有想起来去自动关闭取消这个续费功能，七日后*台也没有自动扣费，而是一个月以后2026.5.7日凌晨才自动扣费，我发现扣款订单时第一时间去苹果售后申请退费一直没有通过。我只试用了一次，也付了1元 ，希望商家能把自动续订的98元退款处理。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未提前告知自动扣费98元
本人于5月14日被夸克扫描王自动扣费98元。该*台在扣费前未按照《网络交易监督管理办法》第十八条规定，提前5日以显著方式提醒消费者，严重侵犯知情权，现要求商家全额退款。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
夸克扫描王未经同意自动扣费98元
本人在2026年5月6日，因为着急使用夸克扫描王，扫描电子发票，结果出来一个弹窗开会员仅需一元，然后开了一个，一直到5月13号凌晨5点44，夸克这个黑软件在本人不知情的情况下，自动把我银行卡的钱扣走了，一个会员98？怎么不去*钱，我就偶尔用一次夸克，你觉得我花98开会员合理吗？找他们客服退钱退款，他们不给退，我要投诉举报，太不不合理了
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经同意自动续费98元
我不小心开通了1元7天试用，我以为是就是1元用7天，*台也未明确告知试用期结束后会自动扣费98元半年会员。但是2026年5月11日00:02凌晨，我都睡觉了，在我未收到任何提前提醒、也未主动确认续费的情况下，我的账户被自动续费扣款98元。要不是因为我今天偶尔看到支付宝的扣款记录，我还不知道这笔扣款。截至目前，我尚未使用任何会员权益，该扣费并非我的真实意愿。根据《消费者权益保护法》，我要求全额退还98元，并立即永久关闭我的自动续费服务，不再产生任何扣费。 之前我也和*台沟通了，他们不同意退款。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意自动续费扣款98元
我于2026年5月12日被自动续费扣款98元，在我不同意不知情的情况下自动扣款，必纠。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员退款入口缺失引发投诉
我要退款夸克的会员但是那里面没有申请退款的地方所以我要投诉
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客服不处理、交易问题
处理中
夸克网盘SVIP自动续费未提醒且拒退费
本人于2026年2月28日、3月30日、5月10日，通过iPhone的App Store自动续费，向夸克APP运营主体广州市动悦信息技术有限公司购买了夸克网盘SVIP连续包月服务，订单金额各20元，合计60元，支付方式为抖音支付。
扣费前，*台未就自动续费进行显著提醒；扣费后，我多次向夸克客服申请退款，对方以“会员一经开通概不退款”为由拒绝处理。同时，我通过App Store官方渠道提交退款申请，也被以“不符合退款条件”驳回。
夸克的“概不退款”条款属于《消费者权益保护法》规定的无效霸王条款，且其自动续费扣费前未履行显著提醒义务，侵害了我的合法权益。现要求被投诉方退还全部未使用部分的会员费用，并整改自动续费提醒机制。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克无明扣款且擅自扣花呗
无明扣款，还直接扣我花呗的钱，希望有关部门尽快帮我找回
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王误触续费且无通知扣款
2026年4月7日.通过夸克购买夸克扫描王，误触续费，后续该*台没有短信等通知，在5月7号早上6点多，自动扣费，扣费前没有任何的通知和消息提示，希望全额退款
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充值问题、收费不合理
处理中
夸克小说会员未经同意扣费18元
在昨天5-11，13:37:49，支付宝莫名其妙扣了我18，我完全不知道，本身打算吃口饭的，结果扣着18饭都没吃上，我看了一下夸克小说会员？我没订过啊，为啥扣我钱，凭什么扣钱，我就去申诉，结果客服不给我退款，说你买了，你就不能退款，什么霸王条约，没见过说是买了东西不能退款的，况且我还不知情，完全不知道，我申请退款也给我打回了，没办法了
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
