夸克自动续费未提前告知要求退款
你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克APP未经通知自动续费
我的夸克都珊很久了，夸克在没有短信和微信通知我的情况下自动续费，
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克未告知自动续费扣款98元
夸克未提示自动扣费98元要求退款 广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容2026-05-03 14:46 在使用一元体验服务时没有显著提醒7日自动续费，在我完全不知情的情况下2026-05-10 05:45:43自动扣费98，要求退费98元的自动扣费
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王试用期后未提醒自动续费
我使用夸克扫描王7天试用，到时候没有明确的续费提醒消息就自动续费了，现申请退款
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克*台标价1元实扣98元诱导消费
2026年5月7日在夸克*台 被*台诱导消费了98元 事由：标价1元诱导购买，实际扣款98元，要求退款
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经同意自动续费98元且拒退费
孩子八岁学*让安装的豆包查询作业用，不知道怎么的就弹出来链接夸克扫描，当时娃说扣了一块钱也就没多想让他别乱点了就没有投诉，今天看到一下在我们不知道情况就续约扣了，98块钱，联系客服还提示不处理，如今网上整天乱七八糟的链接都没人维护吗
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
已完结
夸克APP未经同意自动续费扣款
2026年4月28号在夸克APP购买7天试用，在支付宝付费0.1元，在我不知情的情况下自动续费扣了97.9元，希望尽快解决，退回97.9元！
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动扣费未通知且拒退费
自动扣费 不知道的情况下就扣费了 也没有发信息到手机号上 给我退费！98块钱呢！！说扣就扣 也不发短信说一声
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动扣费98元未提醒
2026年4月27日下午，使用夸克软件更改照片底色、尺寸、大小等功能需要支付1元钱试用，使用后没有收到任何直接提醒就自动扣费98元
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克自动续费未显著提示要求退费
本人在2025年十月购买过一次夸克会员，2025年十一月到2026年四月的续费均未给我显著提示，在此期间我没有使用过会员权益，可以通过后台查询我的使用记录，在通过支付宝举报后给我退款了今年的续费费用，但2025年十一月到2025年十二月的续费还未退款，我要求退款这两个月的会员费，每个月19元，共计38元。之前投诉后，官方回复到客户端的客服咨询进行咨询，但没有人工咨询，无法沟通。 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而公司并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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