夸克网盘未提醒自动续费扣款
本人夸克网盘账号长期未登录、未绑定手机号，未收到任何自动续费提醒，于2026年4月10日被自动扣除19.90元连续包月费用。商家违反《网络交易监督管理办法》第十八条，未履行提前5日提醒义务，违规扣费，侵犯消费者知情权与自主选择权。要求全额退还19.90元，并且我一直在让在线客服转接人工客服，它并没有任何实质作为
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克半夜擅自续费会员，违反《网络交易监督管理办法》要求退款
我于2025年3月被迫开通了夸克会员，每个月至今扣取19.9元，且都是晚上大半夜自动扣费。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要求退款。 根据《消费者权益保护法》：消费者享有知情权、自主选择权和公*交易权。*台未履行显著提示义务，设置不合理条款，侵犯了消费者的合法权益，未提供便捷取消途径：取消自动续费的流程复杂或隐蔽，导致消费者无法及时取消 ，未提供服务却扣费：消费者在续费后未使用会员服务，*台联系不上，请协助维权。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克会员续费未通知擅自扣款
我在本司开通了夸克会员，在续费前面并没有通知到我，导致在我不知情的情况下进行了扣款，我与夸克客服联系，申请了退款，让我填了工单，拖了两天给我说退款不了，我要求该司对我进行这次扣款费用进行退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP随意扣费，收费不合理
随意扣费，开始连续包月4.8一个月，3月开通的，4月3日扣费5.8，4月10日早上五点扣费19.9元
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克无提示扣款且擅自开通花呗
两笔钱都是在5点多扣的一点提示都没有甚至第二笔还是直接扣花呗，我都没注册过花呗
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克扫描王试用期后未提醒自动续费
我使用夸克扫描王7天试用，到时候没有明确的续费提醒消息就自动续费了，现申请退款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克试用自动续费未通知扣费
我就开通了1个试用，直接给我来个自动续费，扣费不通知，我注册账号没有手机号，怎么不打电话，发短信通知，几十块钱一天的工资没了，莫名其妙的就扣除了，侵犯我的知情权，选择权
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
夸克未经同意连续三年扣费20元
刚看了一下，这个在我不知道的情况下，扣了我三年的连续每个月20块
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收费不合理
处理中
夸克自动续费未告知且拒退费
2026年4月5日下午在电脑网页上通过夸克购买了1分钱体验3天会员，当时并未看到有自动续费这些说明，4月8日就自动扣费续会员了。就算续费不应该9日在开通吗？而且也没有任何提前通知，这样的话也能及时取消自动续费。现在联系官方一直不回复，机械回复一经开通概不退款的霸王条款。希望能全额退款。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意凌晨扣款98元
2026年4月8号凌晨5点在我不知情的情况下扣款98元
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客服不处理、收费不合理
已完结
