夸克网盘未经同意开通自动续费
我于2026年6月5号17:30:06使用夸克网盘，下载时弹出0.01元三天会员体验，就付费购买了，当时并不知道开通了自动续费，直到2026年6月8日早上看见银行的扣费短信才发现被开通了自动续费
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
投诉夸克收费不合理
夸克软件在不知情的情况下，恶意扣费，并没有续费，要求全额退费。
投诉问题
收费不合理
处理中
夸克扫描王自动续费未告知且客服失联
2026年5月31号在夸克扫描王上买的7天试用，6月7号夸克扫描王自动为我续费，未使用他们的服务，并在我不知情的情况下自动扣费，他们并没有明显的自动续费提示等信息，且试用和长期自动续费会员属于捆绑销售，并不符合消费法。且是早上5点多。本人还在睡觉。其提供的售后电话等，我本人都拨打过，并没有人接听，全程有录音，转到别的电话号上拨打出来是空号。此行径属于消费欺诈。我要求退款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未提示自动续费扣款98元
夸克未提示自动扣费98元要求退款 广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容 2026年5月31日在使用一元体验服务时没有显著提醒7日自动续费，在我完全不知情的情况下6月7日自动扣费98，要求退费98元的自动扣费
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未显著提醒自动续费即扣款
我于2026年凌晨5.43分被该软件自动扣费，该软件没有显著提醒有自动续签会员，且试用时间未达7天，就发起自动扣费，我的诉求是退回该款项
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经许可私自扣款98元
广州动悦信息科技有限技术公司在未经我许可的情况下 于2026年6月5日05：47私自扣款，从我的银行账户扣除98元，要求退款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经同意自动续费扣款98元
夸克未经同意自动续费扣款
2026年6月5日凌晨12：11在我不知情的情况下夸克自动开通扣费98元。会员我未使用，申请退款，
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未经提醒自动续费扣款
本人于2026年6月2日，在不知情的情况下，被夸克扫描王以“7天试用”为名自动续费，从绑定的工商银行卡中扣除98元。商家在扣款前未按《网络交易监督管理办法》规定，履行提前5天显著提醒的义务，属于违规扣费。扣款后我从未登录夸克App使用过任何会员权益，现要求广州市动悦信息技术有限公司（夸克）全额原路退还98元，并永久关闭自动代扣服务。此前尝试通过App和支付宝联系商家均无回应，望*台介入处理
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王，霸王条款，欺*消费者
我没有收到 夸克扫描王 *台任何自动续费提醒，*台未履行<<网络交易监督管理办法>>要求的提前5日显著通知义务，属于违规扣费，霸王条款，欺*消费者。我要求全额退款，并立即关闭自动续费。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克未提前通知自动续费扣款98元
我在夸克上面一块钱买了七天会员，结果到了七天以后，他续费的时候没提前通知我，然后扣了我98块钱。我我给他协商找不到那个呃客服中心，上面没有客服中心跟他说，他说这个费用是不退的，然后我就投诉他。我想要回这98块钱的服务费他们已经触犯了法律，没有提前五天通知我，我没有收到任何的电话或微信通知，我的意愿就是讨回这98块钱
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
