夸克未经同意开通会员自动续费
我2026年1月19使用了一次单次服务，后来商家私自给我开通了会员续费扣款，现在商家说当时有小一点的字有提醒我有续费扣款的条约，有七天考虑期，期间也没有给我通知过，
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克未经同意扣款97.68元要求退费
我于2026年2月4日早上5点14分，收到广州市动悦信息技术有限公司扣款97.68元的信息，该公司未经我本人同意，私自扣款，我要求退回款
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克AI PPT会员自动续费未提醒且违规扣款
我于2026年1月3日17点35分在夸克里购买了Ai ppt的会员，开通时默认自动续费，夸克于2026年2月2日0点9分进行自动续费扣款。根据《网络交易监督管理办法》，自动续费需要在扣费前5天以显著方式提醒。显然夸克没有做到，没有以短信或电话等显著方式进行续费提醒，未尽合理的提示义务。夸克承诺客户在会员到期前有24小时自行取消续费的规定，却在给定期间的凌晨自行扣款，且不允许退费，剥夺了客户的交易自由。我在支付宝已经对相关扣费订单进行了反馈，但客服推诿责任，夸克*台不予退款。后续我又在夸克*台进行反馈，夸克客服依旧拒不退款，跟个人机一样重复一套话术，*台自己违法了续费协议还要推诿责任。客服跟听不懂人话一样 ，没有解决我的诉求，欺*消费者。1月3号17点35开通的会员 2月2号凌晨扣款 会员应该是2月3号17点35到期 提前24小时取消 那最晚扣费时间不应该是2月2号17点35分吗但夸克在凌晨就进行了扣款，属于违规操作了 没有遵循相关会员协议。并且我没有收到明显的弹窗提醒。夸克完全就是割韭菜。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克诱导未成年人充值且未提醒扣费
我收到信息是5点左右，还在睡梦中，由于孩子上月打印试卷不小心点了1元的会员，今天突然收到一个98元的续费，没有信息提醒，这是*台诱导消费，直接就扣费，再说5点还在睡觉，有谁在这个点工作，才半年就有98元，我要求全退款。
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未成年人充值、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP自动续费未告知且扣款不符
本人于2023年1月至7月期间，在未收到任何提前告知的情况下，被投诉方广州市动景计算机科技有限公司运营的夸克APP自动扣费7次，每次扣款19.9元，共计139.3元。此前开通自动续费时约定的扣款金额与实际扣款金额不符，且投诉方未按《消费者权益保护法》规定提前5日以显著方式告知扣款及金额变更事项，同时APP内自动续费的取消入口设置隐蔽，严重侵犯了我的知情权和自主选择权。
就上述问题向夸克客服反馈后，客服仅提出赠送十天会员作为解决方案，该回应敷衍了事，完全无视消费者的合理诉求，既未解决扣款金额不符、未提前告知的核心问题，也未弥补我遭受的经济损失，这样的处理方式令人难以接受。
现要求投诉方退还2023年1月至7月期间的全部自动续费扣款139.3元，并立即整改其不合理的收费规则与自动续费取消规则，优化告知流程，保障消费者的合法权益。
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客服不处理、收费不合理
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夸克无提示凌晨扣费19个月
2024年8🈷️夸克扣费至今，期间没有任何方式任何形式提示，且每次都在凌晨扣费！要求退回19个月的费用19×19.8=376.2，
且再打通一次夸克服务热线后再次拨打便不再接听，有意回避！
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未短信提醒且收费不透明
在自动续费前并未通过短信的显著方式提醒我，而且收费时也未提醒我
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霸王条款、充值问题、交易问题
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夸克未经授权扣款19.9元
我于2026.2.1 晚上九点一十六分，我既没有输入银行密码也没有输入支付密码，点一下就扣除19.9元，我并没有开免密支付，为什么未经我允许就扣除费用
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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夸克扫描王未经提示私自扣费
我于2026年1月26号购买夸克扫描王七天会员，却在2026年2月2号在我不知情的情况下私自扣费，说有站内信息提示，，但是从头到尾都没有提示我，打开APP页面也没有提示有信息提示，完全没有明显提示，且拒绝退款
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克自动续费未告知且无短信提醒
购买时不知道是自动续费 后面很久没有用 扣费会员的时候没有短息提醒 只有app后台的消息 但是很久不上了怎么才能看见
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霸王条款、收费不合理
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