夸克擅自扣费侵犯知情权要求退款
夸克在2025年11月18日，在本人不知情的情况下，擅自扣费。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提
醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违
反了《网络交易监督管理办法》第十八条
规定,要求全额退款。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经告知自动扣费要求退费
本人自今年8月至11月，被夸克未经明确告知及显著提醒，每月自动续费扣除19.9元会员费，合计79.6元。期间本人对自动续费不知情、未授权年付续费协议，亦从未使用该会员服务，夸克未按《网络交易监督管理办法》（2021年5月1日实施）要求，于扣款前5日以显著方式提醒，且会员到期前1天直接扣款，无短信、电话及线上消息告知续约或取消选项，已构成不正当扣费，违反相关法规。现正式要求全额退还79.6元自动续费款项。
商家订单号：5191****60****9566
5191****60****6174
508287****8997
502853203945325405
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克无通知扣费40元要求退款
自动扣我费用，没有通知，最开始也没有说。无理的扣费。40元要求*台赶快追回，尽快追回。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
夸克未经同意扣款98元要求退款
我于2025年12月1日早上5点37分，收到广州市动悦信息技术有限公司扣款98元的信息，该公司未经我本人同意，私自扣款，我要求退回款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克未通知自动扣费要求退款
2025年11月30日在未通过短信和电话等方式提醒告知的情况下自动扣费，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，申请全额退款未果
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
夸克网盘无通知自动续费
夸克网盘在没任何提前通知提示 下自动续费扣款 根本没在使用
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克AI会员未提醒自动扣费
我于10月开通AI会员，不知道是自动续费，在11月29日凌晨扣除费用19元。没有提前通知我，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而夸克并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
夸克特约扣款未提醒要求退款
特约）剑姬网络，在2025年11月22日凌晨3:35:08分对我进行扣款99元，说是自动续费，但是当时我买了0.01元免费使用ppt模版时，并未有明显的取消订阅的选项，也未在扣款五日内对我进行提醒，在我不知情的情况下扣款，要求全额退款，并取消订阅，避免以后再扣款。在“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了 《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。”
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克擅自扣费99元涉嫌欺诈
我只购买了0.01元的PPT模板，其他在我不知情的情况下乱扣我的99元，这属于欺诈
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘未到期强制续费不退款
我于10月29日在夸克网盘订购会员，会员期限应该11月29日到期，11月28日凌晨5点自动续费，未到期限强制续费，商家已会员已生效不退款，根据《消费者权益保护法》，强制续费未提前显著提醒（如未短信/通知栏告知），有权要求全额退款，我的诉求是退款，退款，退款
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
