投诉夸克客服不处理
本人没有点开这个也不知道是不小心恶意扣费真的服了扣了我90的要她还我只愿意换60真的是服了我要退全款
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描会员自动续费未告知续半年
2026年4月11日在夸克浏览器开通了一个1块钱7天体验的夸克扫描会员，但没有明确标注自动续费是续费半年，结果就是7天变半年，2026年4月18日自动续费98块钱，并且自动续费之前没有任何信息提示。这不明显欺*消费者吗，找他们客服了确没得到任何答复，客服全是机器人根本没人工，这种不给答复的客服肯定这样做不是一次两次了，真的很绝望，希望能解决。
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
夸克APP未成年人误操作扣费20元
我家孩子乱按 莫名其妙扣了我20块 我要退款
投诉问题
未成年人充值、交易问题
处理中
夸克会员非本人购买要求退款
这个不是我购买的，然后我现在需要退款，而且这个会员我都没有使用，有权利退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
夸克自动续费未通知且拒退费
第一次购买后自动续费不通知，找客户处理退款没人回复，都是机器人，诉求退回续费款
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
夸克App自动续费未授权扣费
本人于【扣费日期，如2026年4月17日】在苹果App Store产生一笔订阅自动续费扣费
1. 扣费非本人主动操作，我并未同意该次续期，且扣费后未使用该订阅对应的任何服务、未产生任何权益消耗；
2. 扣费发生后我第一时间在设置中关闭了该App的自动续费，并在苹果官方reportaproblem页面提交退款申请，被以“不符合退款要求”被驳回
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未提醒且拒退费
忘关夸克自动续费，给扣款了，不让退款。续费前也没有短信告知。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意自动续费且客服不处理
我不知情续费，我也没有使用，软件我早就卸载了，联系人工客服也不搭理
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克*台未经同意自动扣费且客服失联
2026年4月18日早上5点32，夸克*台自动扣费，联系不上客服，打电话一直都是AI，所以我要举报
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
小孩误点夸克网盘连续包月扣费
再小孩误点了连续包月的夸克网盘会员，这个月扣费才看到
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
