夸克网盘未到期强制续费不退款
我于10月29日在夸克网盘订购会员，会员期限应该11月29日到期，11月28日凌晨5点自动续费，未到期限强制续费，商家已会员已生效不退款，根据《消费者权益保护法》，强制续费未提前显著提醒（如未短信/通知栏告知），有权要求全额退款，我的诉求是退款，退款，退款
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
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未成年误充值未退款投诉
你好就是我是未成年，不知道怎么回事夸克软件在没有通知我的情况下， 扣了我多少钱，我没有想购买那个，扣款第一时间说明了情况，联系了没有同意给我退款，我申请退款，我还是个学生，那个是我的一部分生活费，我想退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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夸克会员重复扣款不退费
我于2025.9.18充值一个月会员，后续扣款我两个月，不允许退费 我的诉求是退还扣款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
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夸克未提示自动扣费98元要求退款
2025年11月26日早晨5：40，扣费98元，本人不知情，该公司也未对本人提示过，该公司侵害了我的消费者权益，我的诉求是原路退还扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
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希望夸克扫描王给我退款，应为我不需要这个软件，被莫名其妙扣费很无奈，请尽快给我退款
莫名其妙被扣款，我不常使用这个软件，要求退款应为我不需要这个软件，被莫名其妙扣费很无奈，请尽快给我退款
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充值问题、收费不合理、交易问题
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夸克学*会员恶意扣费拒不退费
夸克学*会员于2025年1月开始进行自动续费扣费，期间没有任何短信提示，也没有会员到期提示，在2025年11月份凌晨被主动发现，期间11个月会费每月19.9元共计218.9元，均在消费者不知情的情况下恶意扣除，扣款时间均在凌晨期间更难发现！且*台拒绝退费
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
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夸克网盘自动续费未提示扣费
我于2025年10月5日曾使用过夸克网盘，并在被迫的情况下充了当时的VI p，但是当时是新人VIP所以比较便宜它上面有一个很小的那个自动续费。当时可能我没有看到之后没有使用过那个软件，但到了11月5号的时候，他又直接连续续约扣费19快钱我于2025年10月5日曾使用过夸克网盘，并在被迫的情况下充了当时的VI p，但是当时是新人VIP所以比较便宜它上面有一个很小的那个自动续费。当时可能我没有看到之后没有使用过那个软件，但到了11月5号的时候，他又直接连续续约扣费19.9，但当时我没有看见，而且后期我完全没有使用那个软件。之后我如何去调解或者去询问都没有收到正确的回复，甚至在支付宝*台询问的时候客服还被进行辱骂
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
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夸克自动续费违规及霸王条款投诉
2023年7月我开通夸克会员连续包月服务（首月8.8元、后续每月19.9元），开通后因遗忘关闭服务，协议仅约定“站内信提醒”、设置“扣费不退”条款，且未提示“凌晨5点固定扣款”，依据《消费者权益保护法》第26条，此类条款属于“排除消费者权利、减轻自身责任”的违法格式条款，应认定无效。
2023年7月至2025年11月的28个月里，*台未按《网络交易监督管理办法》第17条要求，以短信等“可实际接收的显著方式”提前5日提醒续费，仅通过卸载后无法查看的“站内信”通知，完全未履行法定提醒义务。
*台刻意选择凌晨5点（用户深度睡眠的非活跃时段）自动扣款，主观上降低我发现扣费、及时止损的概率，属于诱导被动续费，侵犯《消费者权益保护法》第8条规定的知情权。
28个月内我无账号登录、无会员服务使用记录，*台仍强制扣费；多次沟通后，对方以“超一年订单不处理”为由仅退12个月费用，拒绝全额退款，依据《消费者权益保护法》第10条，这侵犯了我的公*交易权。
诉求：我要求夸克*台全额退还28个月的实际扣费款项 共计546.1元
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霸王条款、收费不合理
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夸克未告知自动续费要求退费
本人从今年10月到今年11月一直被夸克自动续费每月扣19.9元会员费用，本人不知情，且夸克扣费并没有以短信或者其他显眼的途径让我知晓，直到今天我在支付宝看账单才看到我被扣费，本人我并不知情，而且从未使用过此会员服务。本人从未明确授权一次性自动续费一年，夸克亦未在扣款前5日进行显著提醒，违反《网络交易监督管理办法》第18条及《消法》第8、9条。现要求全额退还39.8元自动续费款项。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
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夸克网盘未经通知自动扣款
夸克网盘自动扣款问题
你好，夸克网盘在我不知情的情况下，自动扣款我98元，开始以一元7天会员诱导我，其实本身我并不清楚后续还有自动扣费，我没有看到夸克网盘给我扣款的任何提醒，而且扣费在凌晨五点，严重影响了我的消费权益，难道自动扣款不是在前5天扣费且提醒吗？这种作法已经侵犯到消费者的权益，我要求全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费需在服务到期前5日以显著方式通知用户，但我并未收到短信、电话等方式告知，侵犯了我的知情权和选择权，且夸克竟然在别人都在睡觉的情况下扣款！我要求全额退款！
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霸王条款、收费不合理、交易问题
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