夸克扫描王未提醒自动扣费
2026.04.22不需要此服务夸克扫描王服务，但*台未提醒就自动扣费，请取消此功能并退款。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克小说未开通会员被强行自动续费
本人未使用夸克小说会员，2026年4月27日凌晨20分被迫强行自动续费小说会员，企业联系方式:广州市动悦信息技术有限公司。多次询问转人工客服以ai回复拒不答复，希望能全额退款18元
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客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意自动签约扣费
我什么都没做，什么都没点，也没有确认任何东西，产生了一个自动签约并扣费，我都不知道什么时候的事
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未提示自动续费拒退费
我于2026年3月20日体验夸了扫描王服务，并没有注意到连续订阅半年服务，且自此没有用过该软件，2026年4月20日在没有明显提示的情况下夸克我半年费用，我申请退款，遭拒绝
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经提示自动续费且拒退费
4月21号和4月24两天，在我不知情的情况下自动续费，没有任何提示短信通知，分别扣了19块9和18块，不知道哪天试用了什么导致的自动续费 ，而且自动续费至今没有使用过相关权益，申请退款被拒两次，客服说根据相关规定不能退款，我也不知道什么规定
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未提醒自动续费扣款98元
四月十四号订购一元七天试用，四月二十五日晚八点扣费98，此前并未提醒
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未告知自动续费致误扣款
4月23日我充值三日夸克会员，在未明确告知情况下，夸克自动勾选了自动续费，在4.26凌晨五点休息时间直接扣款，扣款前五天无明确提示，扣款当天也没有提示，在我不知情情况下扣了费，目前我未使用该vip内容，要求退款
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克未经同意开通自动续费并扣款
4月23日，我在夸克开通三天会员，在不知情情况下夸克自行勾选自动续费服务，都是我在不知情的时候开通了自动续费，且夸克在凌晨五点自行扣除，当时正是休息时间无法第一时间看到，且扣费前五天没有提醒，扣费当天也并没有显著提醒，因此我认为夸克进行了违规操作，我要求退款！
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克未告知自动续费扣款98元
夸克未提示自动扣费98元要求退款 广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容 2026年4月19日在使用一元体验服务时没有显著提醒7日自动续费，在我完全不知情的情况下5月26日凌晨5点53分自动扣费98，要求退费98元的自动扣费
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霸王条款、充值问题、收费不合理
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夸克未成年人误充值且卸载后仍扣费
需要退款，原本卸载了还在扣我钱，我是未成年人请尽快处理
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
