夸克自动扣费未提醒且拒退款
我在2025.1.1到2026.1.1期间被夸克自动扣费13个月。每月19.9。累计258.7元。已经跟客服交涉：说明没有收到扣费提醒。但是客服不予处理退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
夸克下载游戏闪退且会员无法使用
我在闭站看到一个up主分享的游戏好玩我就想着下我刚点那个那个那个链接他就直我在b站看到一个up主分享的游戏好玩，我就想着下，我刚点那个那个那个链接，它就直接闪那个退到那个夸克那个界面儿了，然后呢，他下的非常慢，我就想快一点就充了个会员如果那个会员根本用不了一充下完那个游戏直接就闪退根本玩不了吓得我变得都无所谓给我手机里头我在b站看到一个up主分享的游戏好玩，我就想着下，我刚点那个那个那个链接，它就直接闪那个退到那个夸克那个界面儿了，然后呢，他下的非常慢，我就想快一点就充了个会员。结果那个会员根本用不了，一充下完那个游戏直接就闪退，根本玩不了，下多少遍都是无所谓，给我手机内存干满了，而且还是玩不了
投诉问题
服务器问题、无法使用、充值问题
处理中
夸克未经同意自动扣费半年会员
本月于2026年1月1日5：44突然收到支付宝费用支出信息，点开后发现为夸克广州动悦信息技术有限公司扣款，但此前我未收到短信或者电话提示，会有会员扣款，经查，所扣费用为半年会员服务，对此很疑惑，我并未授权打开会员半年服务，当时使用时只采用了7天试用期，还支付了1元的费用（订单号：2025********44****580，商家订号：528278****4275）随后通过支付宝申诉，并未得到解决，显示扣费页面有明确提示续费说明，但我只看到次月续费，但对方直接扣除我半年的费用，尝试联系客服，也未得到解决，电话联系人工客服，一直提示人工坐*繁忙。 对于在我不知情的情况下，自动扣款，还自动打开半年会员服务，智能客服还告知不能退款，这不就是坑消费者和让消费者自认倒霉的做法嘛，侵犯了本人自主选择权。 强烈要求全额退款！
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克在未告知情况下扣费98元
在2025年12月30号早上5点41分在我不知情的情况下扣费98
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员自动扣款无提示要求退费
我于2025年12月20日购买夸克7天试用会员，会员到期后没有任何提示或者任何通知类消息，就在2025年12月27日自动扣款98元，要求退还98元
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克未经同意扣款且无提前通知
未经同意扣款98元，未在提前5个工作日内提醒扣费，广州市动悦信息技术有限公司
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未通知扣款98元
夸克扫描王未提前通知，没有短信APP提醒扣款98元，我的诉求是退款
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克未提示有自动续费，自动扣半年会员费98元，要求全额退款，未使用其权益。
2025.12.28日05：40：06清晨突然收到扣费信息98元，查半天才发现是夸克7天试用-自动续费，又查半天才发现是扣的半年费用。本人孩子小学生曾用过些程序开了7天试用，开通试用时，未提示有作保自动续费，页面没有明确显示续月租、半年租问题，没有显示不续费的选项勾选，模糊概念，让用户混淆，清晨天没亮自动扣费，在*台联系人工客服一直得不到回应。本人未开过自动续费，而且续费多久没有提示，该程序未曾提前通知要续费。随后本人在当日通过支付宝申诉，并未得到解决。
投诉问题
交易问题
已完结
夸克会员自动续费要求退费
为什么在夸克买了会员后期会员自动续费问题，要求退回本月自动续费的19.9元。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王乱扣费且客服不处理
夸克扫描王.乱扣费.还同意退款.客服不理，电话不接
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
