夸克网盘自动续费未通知扣款
我在10月份开通了夸克网盘会员当时并没有注意是自动续费就在昨天11月17日早上5点多自动续费扣款了也没有通知下午我看明细才看到的，我已经好几天没用夸克了
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘未显著提醒自动续费
2025年10月16日，通过通过淘宝在夸克旗舰店下单了夸克网盘的会员，该商家当时标注的是首月优惠，而用极小字眼显示“下月将用20元开通会员续费”。
2025年11月16日，我在收到夸克网盘续费扣费消息之后，立刻寻找该商家，却被告知无法退费，而且客服一直用同一套话术敷衍我，问题始终没办法得到解决。
第一，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。我并未收到任何提醒。
第二，付费以后，我没有再打开该软件，也并没有再享受任何会员权益。
诉求是：退费
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克未经同意自动扣费98元
我于2025年11月11日在夸克购买1元7天试用，后期再未使用过，于2025年11月18日直接扣费98元，商家属于欺*消费，侵害了我的消费权益，我后期不需要使用，凭什么给我直接扣款
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
投诉夸克扫描王
夸克扫描王在2025年11月08日凌晨5点43分，我尚在休息时未经我的允许私自擅自扣我98元，7天前我购买了一个1元7天会员，买时候也没看到有说到期会自动扣款，现在扣了98元也根本未提示有什么权益，这样支付宝余额的钱就被扣走，涉嫌偷窃 ，要求其退款，霸王条款强制勾选购买协议。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘VIP无通知自动续费
夸克网盘vip自动续费，原本到期不想用了，但是在还有一个多月的期效里给我提前自动续费，而且续费前没有任何通知，我觉得不合理，ios用户已经申请过退款都被驳回，我的诉求就是退费，虽然不多！
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
夸克扫描王未通知自动扣费
2025年10月31日开通了夸克扫描王的七天会员试用，之后再也没用。结果在11月7日凌晨进行扣费，商家不进行任何通知，也没有任何信息提示，而且挑在凌晨进行自动扣款，是何居心?如果我不查支付记录是不是永远当这个冤大头了? 直到今天我都没有再用过夸克扫描王，作为一个打工族 ，经济窘迫，实在无力接受这种高额扣费以及为一款完全不使用的app付费。 今天我去找支付宝app的订单反馈和夸克app的人工反馈也只是敷衍了。这种态度实属恶劣，希望*台可以帮我进行投诉，还我一个公道。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克未经允许自动扣费98元
广州市动悦信息技术有限公司未经允许自动扣费98元，且软件在本人不知情情况下续费扣除。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员充值未到账且客服不处理
开通夸克会员充值未到账、客服踢皮球不解决，申诉无效不能退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
夸克会员误扣费要求退款
本身我已经有88夸克年的会员了，昨天16号不小心点进他们的会员广告，被苹果的人脸识别成功直接扣费了，而且是2年246，要求退款退会
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克1元试用后无提示扣款98元
本人七天前1元试用vip,今天自动扣款98元，广州市悦动信息技术有限公司未提醒通知恶意扣款，请求严肃处理，尽快退回扣款。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
