自动续费恶意扣款申请退款
该账号绑定手机号已经不使用了，被自动扣款 我都不晓得，根据《消费者权益保护法实施条例》及
《网络交易监督管理办法》，经营者在自动续费日期前5日，必须以显著方式（如弹窗、短信等明确告知）提请消费者注意。如果*台仅通过App站内信且不主动弹窗提示，或者字体极小难以察觉，在法律上通常被认定为未尽到提醒义务，属于违规操作
投诉问题
交易问题
处理中
夸克自动续费未提醒且擅扣费
自动续费不提醒，扣了好多钱，还通过apple 扣费，没有任何通知
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
投诉夸克霸王条款
我与25年8月9日。 试用一个月跨客会员，当时有优惠券。 支付了10块钱，后面一直自动续费。 自动续费之前没有任何提示，26年4月6号当天扣费。 发现后，当时就点了退费。 到今天为止还没有处理。 要求全额退费。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克未经告知自动扣款3个月
夸克在我并不知情，并且没有任何提示的条件下私自自动扣款3个月，在这期间我并无使用夸克网盘会员功能，要求全额退款。消费者享有知情权、自主选择权和公*交易权。夸克未履行显著提示义务或设置不合理条款，侵犯了消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克APP未通知自动续费扣款98元
本人在不知情、未收到任何通知的情况下，被“夸克APP”运营方——广州市动悦信息技术有限公司自动扣费98元，具体事实如下： 1. 本人于4月9号购买使用了夸克扫描王1元试用七天的服务，直至今日4月16日，本人从未收到过该账号续费扣款的短信、微信或应用内通知，对该账号持续扣费一事完全不知情，并且本人7日后未曾使用过夸克文档，没有使用VIP权益 。随后本人联系支付宝及夸克客服，但夸克客服推诿责任、模糊其词，仅归咎于本人疏忽，拒绝解决实质问题。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克SVIP页面标价3元实际扣款25元
页面上面显示3块钱一个月的svip，想着3块钱买一个svip挺划算，苹果手机面容一付款，买完回到微信一看扣了25块钱
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克扫描王未经通知自动扣费
夸克扫描王未经通知自动扣费 我于2026年4月6日用夸克扫描王的七天会员试用扫描试卷，之后再也没用。结果在15日凌晨进行扣费，商家不进行任何通知，也没有任何信息提示，而且挑在凌晨进行自动扣款，是何居心?如果我不查支付记录是不是永远当这个冤大头了? 直到今天我也都没有再用过夸克扫描王，作为一个高中生，经济窘迫，实在无力接受这种高额扣费以及为一款完全不使用的app付费。 这几天我去找支付宝app的订单反馈和夸克app的在线客服反馈也只是敷衍了。这种态度实属恶劣，希望*台可以帮我进行投诉，还我一个公道。
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克擅自开通扣费且未通知
自动帮我开通了扣费功能，2026.1.15日扣的费未通知我。直到4.15日才发现。霸王条款扣费。要求该公司对我进行全额退款
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霸王条款、收费不合理
处理中
夸克扫描王未告知自动续费扣款98元
我开通了夸克扫描王的七天试用，但在今天给我自动续费了98元，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式通知我，所以你侵犯了我。作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动续费未提前提醒且会员状态异常
商家未在自动续费前5日以显著方式提醒，侵犯消费者知情权和选择权。
而且我很不理解，既然已经开通了会员，为什么账号显示会员未开通？！，要求退费
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
