夸克APP恶意扣费无提示
广州市动悦信息技术有限公司（夸克*台恶意扣费的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员未提醒扣费要求退款
我要求夸克会员退款，开通会员是默认自动续费，后续自己没找到关闭续费的地方，现在又没有任何消息扣费，在我没有任何提前提醒的情况下扣费，我要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
夸克AI会员收费不合理要求退费
我是夸克新人用户，我买那个ai会员时，付款时是3.8元，等我支付完去看付款的钱发现是25元，他们这是强买强卖啊，赌我不会看账单嘛，我要求退回我的钱，并且ai会员我都没用，被恶心到了。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
投诉夸克充值问题
夸克在我之前不知道情况下扣19.9块钱。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
夸克未经同意扣款98元要求退款
我于2026年1月19日早上5点44分，收到广州市动悦信息技术有限公司扣款98元的信息，该公司未经我本人同意，私自扣款，我要求退回款
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动扣款未通知要求退费
自动扣款没有通知我我要求退款收费不合理
自动续费不通知
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘未经授权多次扣款
从2025年1月开始到10月30号夸克网盘有11次未知扣款，共209元。第一我没有主要开启这个服务，不知道为什么会扣款。第二 该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款，客服一直在回避，说扣了款，是不退的，态度很差
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
夸克自动续费未提醒且客服不处理
我于2025年12月6日在夸克APP误操作买了会员，后来看到支付宝支付成功提醒才知道自己刚刚买了会员，但看到才几块钱就无所谓了（此时不知道是连续包月会员），后于2026年一月18日无意发现支付宝于前一天17号自动扣款25元，也就是夸克自动扣款，但期间，续费之前没有提醒到期，扣款之后没有提醒扣款，找客服，一直答非所问，我根据其要求提供图片和账号等，客服一直装傻说识别不出等
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
夸克SVIP未经允许自动扣费
购买了第一个月两块八的svip网盘服务后，夸克未经消费者允许，自动产生扣费行为，我要求把自动扣费的三十九块八全部返还
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
夸克无通知扣款涉嫌恶意收费
我是1/16号无意间发现有扣款记录，期间没有任何短信通知
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
