夸克会员自动续费未告知扣费98元
在*年6月10开通了会员七日体验6月26日直接给我自动续费98块 客服沟通无项在扣费钱几日没有收到任何短信说要扣费 我希望给我退款98块钱
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克自动扣款未授权，要求退费
2026年7月5日在夸克通过支付包*台购买服务，后续出现经济纠纷;我没有想继续使用，但是自动扣款了。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
夸克文档服务诱导消费多扣费不退款
2026年7月4号上午，通过夸克购买文档服务，后续因，多扣钱，发现后立马取消也不退钱产生纠纷，诱导消费，上面写着1个月1元，结果扣费98，很多消费者遇到这种情况，没有见过这种软件，我申请退款不通过，诱导欺*，明明上面写着1个月1元，联系客服客服人机回复，说什么好几个月的，那上面为什么写1个月1元
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克网盘自动续费未提示扣款
夸克网盘26年7月3日页面弹出试用3天花费1分钱，然后我就支付了，没有任何提示自动续费，等到26年7月4日一看，自动扣我支付宝余额了，没有任何提示，就自动续约扣款
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
夸克APP未显著提醒自动续费扣款
本人于 2026年7月3日发现夸克APP（运营主体：广州市动悦信息技术有限公司）未经本人显著提醒，擅自自动扣取半年会员费用共计 98]元。
事发经过：该笔扣费属于自动续费行为。在扣费前，夸克APP未在系统通知栏、短信或弹窗等显著位置进行提前提醒，严重侵犯了本人的知情权和自主选择权。发现问题后，本人多次通过夸克APP内客服渠道及支付*台联系官方客服，要求退还违规扣除的费用，但客服以各种理由推诿拒绝，态度强硬。
法律依据与诉求：根据《网络交易监督管理办法》第十八条及《消费者权益保护法》相关规定，自动续费等日期前五日，经营者应当以显著方式提请消费者注意。夸克APP未履行法定显著提醒义务，已构成违规。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
夸克APP未经同意乱扣费
在我不知情的情况下，乱扣费，我本人已经很久没有使用该软件了
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
信用问题，要求退款
1.2026年6月30日试用3天，但是没有告知会自动续费。
2.说是有发站内信，谁没事去看站内信？
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
夸克APP违规自动续费及退款不合理
本人使用夸克APP，*台开通自动续费仅在APP内小字提示，未按法规发送短信提前续费提醒，连续27个月自动扣取会员费用，属于违规扣费。
事后联系官方客服协商退款，*台最初给出退10个月方案，我明确不同意；对方单方面缩减至仅退9个月，恶意压低退款额度。
此前两次在12315*台投诉，第一次调解失败，第二次投诉至今无回复，商家仍拒绝全额退还27个月全部扣费。
现有完整扣费账单、12315调解失败截图全部作为证据上传，诉求合理合法。
要求*台退不少于15个月的扣费298.5元
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
夸克会员充值后权益未按承诺到账
在夸克买了一个月会员，然后再加9.9块，加了一个30天会员，但是到账只有一个月。
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充值问题
处理中
夸克网盘乱扣费
夸克网盘26年6月28日页面弹出试用3天花费1分钱，然后我就支付了，没有任何提示自动续费，等到26年7月2日一看，自动扣我支付宝余额了，没有任何提示，就自动续约扣款
投诉问题
充值问题、收费不合理
已完结
