洗脸熊（樱花园店）预付卡充值后闭店，退款争议
网友保保_RYYTEod8
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我于2024年12月4日在洗脸熊（樱花园店），地址在北京市顺义区南半壁店小区路，充值1000元得1100，赠送两次免费洗脸，充值享受会员价，之后洗脸熊小程序显示在那边划卡两次（具体去了多少次没有记录过）但是每一次都没有给过任何凭证。2025年3月17日咨询想约个时间去洗脸，被通知门店闭店，可以做退卡处理，一直没有回复退多少钱，还说可以去其他门店消费，咨询其他门店后，其他门店只能划本金，不能使用赠送的100元。找店家协商退费事宜，店家自说自话，没有经过我同意仅退款96元，我不同意商家的退款条款，现要求退款按会员价格划扣，其他本金全部退还！
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