完美校园充值后迟迟未送电且客服无法联系

网友保保_cc11431f 2025-03-19

已完结

上午9:40许通过完美校园向宿舍充值电费，截至13:15迟迟不送电，完美校园人工客服不可用，打电话人工客服无人接

投诉进度

企业完结

2025-03-19 14:30:10

处理结果

同学后台查询所缴费用已经通知到学校电控系统了哦，学校电控系统有延迟更新加电的情况，最迟不超过24小时，长时间未送电需要到学校卡务中心或水电部门找老师查询处理加电哦，您可以点击我的-右上角问号图标-转人工在线客服联系客服哦

解决方式

已解决

解决方案

解释

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消费保投诉平台跟进

2025-03-19 13:27:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-19 13:27:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-19 13:16:27

投诉信息

完美校园

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98517019

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