在武汉市白沙洲龙湖天街二楼乔丹店购买的鞋子存在质量问题且售后服务态度恶劣
网友保保_tdY5YCLA
处理中
2024年7月份。我在武汉市白沙洲龙湖天街二楼乔丹店购买了一双¥799的运动鞋，孩子一般在校跑步时才穿，但是今年过年后就发现鞋底有断裂现象，鞋周也开始出现脱胶，开始一直没穿也就没在意。2025年3月16日，顺带路过就把鞋子带到店里，询问如何修复或者解决，但是店里没有一个店员接待我们，都以自己是新店员或是太忙为原由来拖迟，最后的结果是让我们把鞋子放在那里，第二天处理，可到了第二天没有一个人与我们主动联系，第三天也是，当天下午我一直打店员微信语音，一直不接，就通过客服电话找到了店家的手机号，拨通之后店家说我们过了保质期，不予处理,一双鞋子一年都穿不到几次就坏了，没有任何处理的态度，也没有想解决问题的意思，到今天3月20日仍没有人与我们联系，也没人让我们过去拿回鞋子我现在的诉求是要么退钱，要么换新。
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