鸿星尔克鞋子质量问题且拒绝更换

网友保保_GtOGiMsg 2025-03-19

处理中

2025年3月9日到黄山市徽州区岩寺镇鸿星尔克店买了双鞋子穿了一个星期鞋底就开胶了，让店家换鞋子不给换

投诉进度

企业跟进

2025-03-20 18:16:11

跟进内容

您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。

消费保投诉平台跟进

2025-03-20 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-19 20:46:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-19 20:37:57

投诉信息

鸿星尔克

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

490元

投诉编号：

98519914

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