爱库存销售假货拒绝售后退货退款及假一赔三

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于爱库存饷店购买了一个价值1299元的COACH女包,订单号:202308030030100040185628,由于原告是爱库存的代理,出于对爱库存的信任,从未怀疑过此包真假。 于2025年3月10日在某平台转让此包时被告知此包是假货,于是去得物平台鉴定,得物鉴定是假货,并给出鉴定报告。 于是立即联系了爱库存售后,告知了此包是假货的问题,爱库存售后打来电话,表示不信任得物鉴定,要去正规单位鉴定,去中检鉴定,平台只承认中检的鉴定报告。并且承诺如果中检鉴定出这个包是假货,爱库存承担鉴定费,并退货退款,并且按国家法律假一赔三。 2025年3月12日,联系到中检上海的人工作人员,支付400元鉴定费,邮寄到上海中检,上海中检于3月18日给出结果,是假货,不是正品COACH。 拿到鉴定结果后,立刻联系了爱库存售后,爱库存售后表示24小时内会有专员联系,结果不但没联系,反而拒不承认,并且认为售后期已过,不处理该售后! 这么大的平台售假,欺*消费者。 我的诉求是:退货退款,假一赔三,承担检验费共计:5596元

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